“电e宝缴电费真是真是太方便了！不出门、不排队，一分钟搞定，还能缴电费返现金。”9月27日，家住沈北新区江南甲第社区的张先生在沈阳公司工作人员的指导下顺利完成了“电e宝”缴电费业务后高兴地说道。
为进一步方便客户缴纳电费，让客户全面体验“省时省事，足不出户”的便捷手机缴费方式，沈阳公司工作人员大力向客户宣传介绍并推广“电e宝”。“电e宝”是一款全网通互联网缴费平台，集支付结算和金融服务为一体，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务。电力用户通过扫描二维码下载“电e宝”APP，注册用户账号，点击生活缴费，输入相关信息即可缴费。除缴费以外，“电e宝”还有国网商城、国网商旅、电费红包、健康医疗、智慧生活、电力阅读等功能板块。
据了解，该公司制定了合理有效的服务和宣传方式，要求客户服务中心每位员工通过实践操作，全面了解该平台的各项功能，在客户关注手机客户端方面出现问题能及时帮忙解决。同时，在营业厅醒目的位置摆放宣传资料，工作人员对前来交费或办理业务的客户积极宣传、演示、推广该服务。通过动一动拇指，将营业厅装进口袋、放在眼前，享受“尽在掌握”的24小时便捷电力服务。
