11月中旬，中宣部、中组部、中央文明办等部门联合推选的全国志愿服务“四个100”先进典型名单出炉。国网莆田供电公司“电力义修哥”志愿服务项目入选“最佳志愿服务项目”。
“100”意喻明显，百分百的满意，百分百的肯定。
莆田供电公司“电力义修哥”因其富有鲜明特色、成绩贡献突出、社会影响广泛、具有较高美誉度，已然成为莆田创建全国文明城市中一张亮丽的名片。
建机制促规范 志愿服务制度化
莆田供电公司自成立伊始，就十分重视学雷锋活动，大力开展各项公益活动，把志愿服务工作作为公司精神文明建设的引擎，不断丰富精神文明建设内容。
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动学雷锋活动常态化、具体化、生活化，创新志愿服务形式，打造特色服务品牌，该公司在物业党员服务队的基础上，充分发挥先锋典型模范作用，以党员志愿者为骨干，通过整合全公司资源，发挥行业优势，结合电力专业特色，为社区部分低保户、孤寡老人、空巢老人和残疾人等特殊群体提供上门义务线路维修、安全用电检查、亲情陪伴等志愿服务，着力打造全方位、全纵深、立体型“电力义修哥”名片。
2015年5月27日，莆田市志愿服务制度化工作推进会暨“电力义修哥 点亮爱心灯”进社区活动，在荔城区镇海街道长寿社区正式启动，并举行“电力义修哥 点亮爱心灯”服务孤老行动揭牌仪式。这标志着“电力义修哥”志愿服务制度化建设进入一个崭新的发展阶段。
翻开“电力义修哥、点亮爱心灯”宣传手册，可见服务对象、服务内容、服务标准、服务职责、服务规范、报修服务流程等一目了然，还制定了回访制度、档案管理制度、奖励制度。
该公司物业党员服务队自2011年起，每年春节前都会开展帮离退休职工义务修灯等服务。2015年1月，在公司党委的指导下，“电力义修哥”志愿服务队应运而生。
公司设计制作了“电力义修哥”LOGO，形成以“志愿服务队、志愿服务协调小组、5个志愿服务分队”的三级网格管理体系。同时，推出“义修哥”动漫形象，创作“电力义修哥”队歌；规定服务“三一致”，即上门服务态度一致、服务归档一致、服务回访一致；实行配备“五统一”，即统一志愿自行车，统一黄马甲和红帽子，统一专属名片，统一配套修理工具，统一劳保服；严格落实“三交代三检查”。此外，还建立志愿者档案和志愿服务对象档案，做到服务对象明确，责任到人。“电力义修哥”所在班组负责人吴黎峰介绍，志愿者进入居民套房前，还分发鞋套；服务过程，不拿老人一分钱，不喝群众一滴水，做到义务服务不扰民。
2016年以来，在深入推行“两学一做”学习教育活动的背景下，该公司物业公司党支部与党群部党支部开展联创活动，双方充分发挥各自优势，共同策划活动方案，全力提升“电力义修哥”公益品牌。
志愿服务项目的确立，标志着志愿服务体系的又一次完善，对推动志愿服务机制化、常态化起到了积极促进作用。
在“电力义修哥”志愿服务品牌建设中，市委文明办对“电力义修哥”为孤寡、残疾以及家庭困难老人提供的各种服务给予肯定，并对“电力义修哥”志愿服务组织建设情况、特色服务举措、工作机制、活动形式等进行精心指导。
搭载体显特色 志愿服务常态化
“饮水思源，回报社会。”莆田供电公司长期开展各种社会志愿帮扶活动，并通过深化“电力义修哥”志愿服务品牌建设，赢得社会各界充分肯定，树立了勇担社会责任的国家电网良好形象。
国际志愿者日即将来临，“电力义修哥”志愿服务队提前策划安排，准备开展为社区孤寡、残疾和家庭困难老人们提供亲情陪伴、入户安全用电检查、义务维修等志愿活动。截至目前，“电力义修哥”已累计电话回访特殊家庭630余户，接收服务对象报修电话200余次，走访孤寡老人、特殊家庭350余户，检查室内线路500余处，参加服务达1300余人次。
“电力义修哥”志愿服务队通过开展主题鲜明、形式多样的志愿服务活动，让志愿服务活动开展日趋常态化，服务范围已从“电力义修”拓展到扶贫济困、帮残助老、扶幼助弱、抢险救灾、环境保护、社区服务、慈善捐助、支教兴学、红色共建、交通劝导、无偿献血、服务春运、社会公益等领域。
“我们是电力义修哥，踏着妈祖的足迹，送上关爱，为你排忧解难；我们是电力义修哥，传承妈祖的精神，送上真诚，让你感受亲情。”
国网福建电力送温暖进校园，19年真情帮扶菜溪电力希望小学，帮助该校不断改善基础设施、增强办学力量，帮助贫困的孩子顺利完成学业。
14年来从不间断义务献血，公司首批荣获“福建省红十字爱心公益单位”称号。
2006年11月，公司员工自愿捐款成立“爱心账号”基金。
长期开展扶老、助残、帮孤等爱心活动，并将市社会福利中心作为定点帮扶对象。
春运期间，志愿者穿梭于售票厅、进站口、检票口、出站口等，为旅客引导分流、信息咨询、搬运行李。
临近春节，“电力义修哥”志愿服务队来到长寿社区、文献社区、龙德井社区等，开展暖冬爱心行动，为社区孤寡老人等张贴喜庆春联、打扫卫生以及义务维修服务。
“电力义修哥”志愿服务队及白沙供电所志愿者，与闽中革命老区的白沙镇东泉村列宁小学长期性开展联创结对活动。
前往闽中革命烈士陵园，开展以“缅怀革命先烈，弘扬志愿服务精神”为主题的爱国主义教育。
为市光荣院革命老战士们提供亲情陪伴、安全用电检查、义务维修等服务，并为老人们制作了一道道美味家常菜，使革命老人感受到家的温暖。
各种主题鲜明、形式多样的系列活动，让“电力义修哥”志愿服务日趋常态化，谱写出一曲曲播洒爱、传递爱、奉献爱的和谐动人乐章。
强队伍立标杆 志愿服务品牌化
“春夏秋冬有我们的相伴，服务从心出发，传播了希望，在行动中闪亮青春风范，你们的笑容是我最美的回响……”当《我是电力义修哥》的队歌响起，总能看到一个个黄色的身影在忙碌。当灯光亮起时，街头巷尾就会回荡着开心的笑声。
随着“电力义修哥”服务内容的不断拓展延伸，其足迹已从社区延伸到光荣院、敬老院、福利院、学校、老区等更多需要帮助的地方，服务区域已经从城区延伸到涵江、仙游、秀屿等地。莆田供电公司还将具备特殊技能的部分配电工、用电检查员、营业员、厨师、保洁员等纳入“电力义修哥”队伍。服务队创建之初，其成员只有26名。如今，“电力义修哥”志愿服务队人数增长壮大到百余人，全公司现有各类志愿者592名，服务项目也不断拓展。
该公司还按照志愿服务项目性质、项目类别、项目时长等对志愿者进行积分管理，通过“月度自评、季度考评、年度总评”等三级评定，每年底对优秀志愿者进行积分等值兑换纪念品。
“电力义修哥”林忠是莆田市最美志愿者，他2014年进入莆田供电公司，公司每个月都有开展志愿服务活动，只要有时间，他都会参加。而在他上大学时，他不但注册成为学校的青年志愿者，而且是福建省青年志愿者。他说，学校志愿活动较为初级，显分散性。而公司志愿服务活动已经制度化，有公司党群部、团委、基层党支部分别牵头组织，有完善的流程和保障机制，有稳定的团队，因此活动具有持续性。特别是“电力义修哥”均身怀一定的专业技能，使志愿服务也成了“专业活”。
“辛勤汗水换万家灯火亮，传递爱心是我们价值的体现。”“电力义修哥”志愿服务项目因服务民生所需，已赢得广泛口碑，形成品牌效应。今年5月，公司志愿服务队被授予第十三届“福建青年五四奖章集体标兵”荣誉称号，全省仅五家青年集体获此殊荣。该集体还获得“省级青年文明号”、福建省“工人先锋号”、福建省“最佳志愿服务项目”等荣誉称号。由“电力义修哥”队员拍摄的《义修哥成长记》视频，以全国第一、福建省唯一的佳绩，被中央文明办评为全国优秀志愿者成长案例。
该公司党委书记周永忠表示，他们将继续立足岗位，践行雷锋精神，进一步总结经验、完善机制，克服在志愿服务中存在的难题、困难，逐步壮大“电力义修哥”队伍，不断规范志愿服务制度化，将“电力义修哥”打造成为莆田市家喻户晓的志愿服务品牌，向社会散发更多的光和热，照亮自己，温暖他人！下一步，将争取走进更多社区，点亮更多“爱心灯”。（李晓红 潘明）
【采访札记】
聚沙成塔 聚水成涓
随着莆田市创建全国文明城市工作深入推进，全市志愿服务氛围渐浓。随处可见的志愿者身影，让市民、游客一次次感受着莆田这座城市宜人的温度。国网莆田供电公司“电力义修哥”志愿服务，近段时间更成了“网红”，因入选全国“100个最佳志愿服务项目”而红遍全国。
之所以“红”，是因为该公司注重组织共产党员参与志愿服务工作，从而进一步提升服务质量，促进服务的项目化品牌化发展，推进了活动制度化、常态化、品牌化。
之所以“红”，是因为该公司本着“奉献、友爱、互助、进步”的工作精神，围绕培育和践行社会主义核心价值观，把志愿服务工作作为公司精神文明建设的引擎，不断挖掘社会资源，建立长效机制，开展了形式多样、富有成效的志愿活动,大大提升了城市形象和文明指数,为全市经济社会发展作出了积极贡献,得到了社会各界的肯定和支持。
之所以“红”，是因为“电力义修哥”志愿服务活动与困难群众物质、精神帮扶结合起来，打造出了具有特色的品牌，既突出了空巢老人、留守儿童、残疾人等重点帮扶人群，又创新了志愿服务活动的开展方式。
“滴水虽小，却能汇聚成江河；沙粒虽轻，也能堆积成沙漠”。志愿者的每一份辛勤付出，终将汇成服务创城工作的涓涓细流。与此同时，社会各界也应积极参与到志愿服务活动中，争当良好社会风尚的倡导者、社会主义精神文明的传播者和实践者。
