“通过竞赛，让我深入掌握了‘互联网+’新型业务和知识，帮助我以后更好地投入营销工作。”7月12日，辽宁铁岭供电公司员工张慧琦在参加国网辽宁省电力有限公司2017年“互联网+”智能化营销服务技能竞赛后说。
“互联网+”智能化营销服务技能竞赛，是国网辽宁电力创建“互联网+”智能化营销服务模式的重要组成部分。此前，国网辽宁电力认真落实国务院、辽宁省政府关于积极推进“互联网+”行动的有关要求，以及国家电网公司关于“互联网+”营销服务应用的工作部署，积极适应售电侧改革和新技术发展新形势，明确提出了创建“互联网+”智能化营销服务模式的工作思路，即以市场和客户为导向，整合管理和技术资源，优化业务流程，创新推进营销服务线上化、数字化、互动化，实现专业管理高协同、作业程序全智能。
据国网辽宁电力营销部门相关人员介绍，创建“互联网+”智能化营销服务模式的目的是优化完善“大营销”体系，强化线上业务办理，持续强化预购电制，全面深化“互联网+”应用，建立营销服务标准化体系。
今年，国网辽宁电力不断深化“互联网+”自动化营销服务机制，打通重点工作环节，突破技术应用壁垒，完成向“互联网+”智能化营销服务模式过渡。该公司积极创建业扩报装一站通、电费抄收一键通和市场购售一票通工作机制，不断优化完善服务体系和抄核收体系，整合管理和技术资源；进一步提高“互联网+”应用基础数据质量，促进基础数据信息应用，建立营销服务标准化体系，强化工作质量管控。
“我们按照国网辽宁电力工作要求，建立相关工作组织，明确责任分工，认真梳理工作目标、任务与要求，周密安排部署，确保责任到人到岗。”铁岭供电公司营销部主任马吉冬说。
目前，国网辽宁电力各单位正将重点工作与实际情况密切结合，统筹处理好夯实基础、提升效率、创新转型等工作间的关系，确保整体工作协同推进；按照“五位一体”协同机制要求，积极推进抄核收管理体系，总结提炼典型经验，提升业务水平，确保电费抄核收新体系长效运行；加强用电信息采集设备运维，强化移动作业终端现场应用，选派业务骨干全程参与项目建设，开展新型业务培训，提升新模式下的综合业务能力，培养支撑“互联网+”智能化营销服务的人才梯队。
“互联网+”智能化营销服务模式工作目标
▲智能化应用率95%
▲新装、变更客户注册率100%
▲低压非居民客户业扩线上办电率80%
▲高压客户业扩线上办电率90%
▲现场移动作业表单电子化率80%
▲线上交费应用率50%
▲电子账单覆盖率70%
▲低压居民客户实行远程费控户数占比50%
▲当年电费回收率99.98%
▲市场化售电业务线上流转率100%
▲合同签约率100%
