本网讯（通讯员 贺军世）“....您还有什么不明白的么？我们将竭诚帮您。”在陕西地方电力（集团）公司西乡供电分公司客服中心，一名客服人员正热情的接待前来咨询的客户，认真的解答客户对智能电度表疑问。客户临走时，她微笑着送上一本智能电表手册，并关怀的压上一包小纸巾。
窗机明亮、干净、一尘不染的西乡分公司客服中心大厅里，摆放着一排舒适的座椅，黑西装白衬衫，统一着装的客服人员，正用标准的普通话微笑着与前来办理业务的顾客进行沟通，细心聆听顾客声音，虚心接受批评建议，礼貌的为客户办理各种用电手续，用饱满的工作热情尽心尽责地为顾客服务。
“作为西乡分公司服务窗口，与客户多一次沟通就少一次误解，多一份微笑就多一份理解;我们心情愉快，相信客户的心情也是愉悦的，在愉悦的交流沟通过程中，会收获经验，收获友谊，收获支持。”该客服中心主任如是说。
推开这扇供电公司的“窗”，引入眼帘是用心、用情服务的点点滴滴，讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众的事当作自己的事，西乡供电分公司全体客服人员立足岗位，践行宗旨，以热情、高效、便捷的服务树立中心窗口的良好形象，让“以客户为先，想客户之所想”的服务口号融于倾情交流中，“从客户满意的地方做起，从不满意的地方改起”服务理念”洒满服务大厅的每个角落，客户带着困难来，携着满满笑意归，以实际行动，打造出一张靓丽的陕西地电服务名片。
