“喂，是电业局吗？我们小区有个跌落保险管冒烟了，你们快来看看吧。”周末中午正吃着饭，乌海电业局海勃湾供电分局用电检查班的杨永锋就接到了报修电话，宏丰房地产的专变用户反映该单位台变的高压跌落保险管突然冒烟了。
接到报修后，老杨立即放下碗筷，向分局营销局长延立强和班长历建说明情况，并通知班员小俞迅速前往现场进行勘察。到达现场后，发现该单位的高压跌落保险东边一相已经烧焦冒烟，台边周围散发着刺激性气味。周末正是用电高峰期，老杨将现场情况汇报向领导汇报沟通后，联系施工单位准备相关材料，同时联系急修人员确定停电时间为下午2点。下午1点30分，所有准备工作全部落实后，延局长和用电检查班成员一同赶往现场，发现东边跌落保险管已经开始大量冒烟，并且刺激性气味加重，情况不容乐观，无法等到2点再停下总开关。现场人员当即决定组织施工单位先将低压侧开关关闭，然后将跌落保险断开，以防止事态进一步扩大。随后急修人员赶到现场，完成停电工作，施工人员抓紧停电时限，更换了跌落保险并将其他两项旧保险丝更换，预防事故再次发生。下午3点，故障修复完毕，线路恢复送电，历时1个多小时的抢修工作全部结束。
每一次的事故抢修，海勃湾供电分局的领导与工作人员都会在接到报修电话的第一时间到达事故现场，并以最快速度确立抢修方案，做出及时指示，切实将“电话一声响，抢修奔现场，送电解民忧”的优质服务宗旨做到实处，不仅展现出分局的“服务情”更体现出“服务精”。用电检查班成员也将继续深化服务，进一步加强对用户侧的管理，提高供电可靠性，为居民营造一份舒适安心的用电环境。
