南方四季如春，乌海的春如四季。前一天还是春意暖暖，街上的人们身着短袖，呼扇着手想要驱赶走这突如其来的炎热，第二天便一反平常，漫天的风沙呼啸而来，将整片天空也染上了看着就不平静的暗黄，气温骤降，路旁刚刚泛绿的新芽也慌忙的缩回了头去。这一冷一热间，让平常喧闹的街道显现出些别样的平静，但在这昏暗天色的风沙中，一辆写着“电力抢修”的小黄车却额外引人注目。
这一天，乌海电业局海勃湾供电分局急修班的小伙子们像往常一样驾驶着车辆奔走在急修路上，刚刚为一通厂东棚户区的客户接好了杆上的断线，让客户停电不到半个小时就再次用上了电。虽然工作人员的衣服上蹭满了尘土，砂砾浮在脸上迷了眼，但他们却丝毫没有被其影响，继续驾驶车辆，联系下一个报修客户，分析问题，找寻路线，井井有条，分工明确。
手机“叮”的一声响，就在大家以为有新的报修时，屏幕上却是这样的一行字：“@张智宇，表扬票，请查收”。这不是今年的第一张表扬票，甚至不是今天的第一张表扬票。在刚刚结束的第一季度统计当中，急修班就已经收获表扬票11张，一张张表扬票，肯定了服务，认可了专业：“急修班成员响应迅速，服务热情，认真耐心，客户表扬”“急修人员业务熟练，动作麻利，客户表示满意”。每一次的表扬，都能让急修班的小伙子们开心不已——为努力后得到的肯定，为修复故障后的充满内心的成就感和满足感。
急修是直面接触客户故障、直接联系供电单位与客户之间的一个纽带，每天不仅需要面对形形色色的故障，更要面对性格各异的客户，从笔者的角度看来，它不仅是一份职业，还是一门生活艺术，一方面需要熟练掌握专业技能，具有判断、排除故障的能力非常重要，另一方面还要学会如何与客户有效进行沟通。在今后的工作生活中，海勃湾供电分局急修班的小伙子们必将吸取经验，发扬急修精神，带着一颗永不磨灭的热血之心，砥砺前行。
