10月20日，山东省德州市政务服务大厅内，德城区新铁西南社区的张女士高兴地说：“真没想到速度这么快！房产过户、用电过户一下都办完了。”有了房产联合过户模式，整个用电手续的办理，她只需核对信息、签名即可完成。

今年5月，国网山东省电力公司出台了“四三二一”优化营商环境十大举措，即压减办电环节、办电时间、办电资料、办电成本“四压减”，网上办、马上办、一次办“三办服务”，延伸投资界面、延伸服务范围“二延伸”，强化电网配套保障“一保障”。市民体验到办理各项用电业务变快了、变简单了，而企业则感受到了办电成本的降低。今年，济南、青岛、烟台市区低压接入容量扩大到160千伏安，小微企业电力接入实现了“零成本”。

国网山东电力高标准定位优化营商环境工作，做到了办电环节最少、资料最简、时限最短。该公司把10千伏和低压客户电网环节办电时限，分别压缩至11个和3个工作日，提前实现压缩三分之二以上的目标；印发政府服务中心窗口规范和业务指导书，在6个市开展“一链办理”试点；各级营业厅全部实现“一柜通”和预约服务，报装业务线上办理率达99%；实现“一网通办”，新装、增容等17类简单业务“一次都不跑”，销户、迁址等9类复杂业务“最多跑一次”。

此外，国网山东电力积极推进政务信息共享，主动参与政务大厅建设工程项目联审，第一时间掌握用电项目信息。截至目前，全省已有17家市供电公司进驻市级政务服务大厅，119个县、区供电公司进驻县、区级政务服务大厅。

国网山东电力还建立了营商环境双周例会制度，常态开展省市县三级联合检查，通报并整改问题158项；组建17市供电服务指挥中心，业扩配套项目平均建设周期缩短至36天，不停电接火率达98.7%，同比提高6.6个百分点；优化业扩报装劳动定员和人员配置，建立客户经理评聘机制，累计评定星级台区经理1.8万人，台区经理移动作业应用率居公司系统首位。