1月10日，重庆朝天门码头旁的来福士广场大型城市综合体内，110千伏朝天门变电站为重庆核心区输送着源源不断的电能。这座与新加坡凯德集团合建的变电站，是国网重庆市电力公司优化营商环境的成果之一。

2018年，国网重庆电力坚持以客户为中心，持续优化营商环境，初步构建了贯穿业扩报装全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，客户平均接电成本显著下降、接电效率稳步提升，为重庆市经济社会发展按下“加速键”。

政企联手 提升服务水平

“你们的服务真超前，这么快就给出了项目用电建议！”1月8日，重庆市荣昌区人大常委会主任、党组书记艾亚军收到供电企业为重庆唯美陶瓷有限公司2019年新增项目用电提供的建议时说。

2018年12月16～21日，国网重庆电力员工跟随荣昌区政府调研团，赴重庆唯美陶瓷有限公司广州总部调研二期落地荣昌项目。艾亚军没想到，供电企业迅速拿出了项目用电建议。

国网重庆电力强化政企合作，构建涵盖规划、建设、运维、营销等专业，贯穿业扩报装全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，推行一口对外、一证受理、一站式服务。

2018年，国网重庆电力与9个区县政府签订战略合作协议，在电网规划落地、为园区及重点项目提供优质服务等方面进一步深化合作，共同推进电网与地方经济社会协同发展。

“零距离”服务 接电更省时

国网重庆电力推行“零距离”服务，优化业扩报装流程，实施“一取消三合并”，即取消普通客户内部设计审查和中间检查，合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节，压减流程环节与接电时间。

“服务很到位，办事效率高！”1月8日，重庆长城汽车有限公司临时用电项目负责人王超说。2018年，重庆长城汽车有限公司计划投资80亿元在永川建设生产基地。该公司永川生产基地临时用电项目成为重庆市政府2018年的重点建设项目。在项目落地过程中，永川供电公司主动了解客户用电需求，提供跟踪、协调、全程督办“零距离”服务。从客户正式提交用电申请到两条专线及配电变压器投入运行，整个工程仅用时57天，比客户计划通电时间提前7天。

2018年，国网重庆电力办电环节平均压减40%，率先完成重庆市政府“水电气办理时间压减至20个工作日以内”的目标任务。

办电更省钱 客户得实惠

1月6日，长寿供电公司收到了一封来自重钢集团钢管有限责任公司的信，感谢供电企业为该公司电力工程建设节省成本近400万元。

国网重庆电力以提升客户获得感为引领，深入了解企业需求，在助力企业降低办电成本和用能成本上屡出实招。

1月9日，寒冷的山城细雨绵绵，渝中区学田湾正街渝侦碳火锅店生意红火。老板姚晓静说起当初的接电服务，竖起了大拇指：“整个接电工程全部免费，为我节约了好几万元。在工程进展不顺时，供电员工还多次上门帮忙协调。”姚晓静的火锅店属于小微企业，全部采用电气化设备，用电容量约120千瓦。国网重庆电力按照优化营商环境工作要求，放宽小微企业低压接入容量，用公配低压出线提供该火锅店用电，并出资建设了电源点至表计安装位置的全部外线工程，实现了小微企业客户外线工程“零投资”。

2018年，国网重庆电力投入资金5.3亿元用于延伸出资界面，对市级及以上园区的10千伏工业客户投资建设供配电设施的，延伸至客户红线；城镇地区小微企业低压接入最大容量增加至160千瓦，并延伸投资界面至客户用电处。