“非常满意，太方便了，只跑一次就办好了增容业务。”5月8日，在95598电话回访中，吉林市丰满区的王先生评价说。

　　为进一步优化营商环境，今年年初，吉林省吉林供电公司出台重点用电项目分层督办梯级管控机制方案，对具有一定规模、一定影响力的新扩建项目和涉及成片居民的用电项目实行分层督办、梯级管控。

　　依据方案，吉林供电公司成立市县两级服务重点用电项目工作领导小组，严格按照用电项目等级督办管控。同时，方案将业扩项目实施关口前移，要求营销部门主动对接政府，建立常态沟通机制，及时掌握地方重点项目建设及用电需求，把招商引资项目、重点工程、大企业等列为重点服务对象，实地走访，掌握项目及企业规模、用电负荷、建设进度等情况，预判发展趋势，全力满足用电需要。

　　同时，吉林供电公司指派客户经理开展“一对一”上门服务，设置专项服务档案，全程跟踪项目进程，及时帮助客户解决办电问题；了解项目规划、用电需求等信息，确保第一时间出具供电方案，并提供用电指导、节能减排等合理化建议；定期开展优化营商环境走访活动，进企业、访客户，主动对接、加强沟通，改善客户办电体验，全方位提升供电服务获得感。

　　目前，吉林供电公司专员已先后走访大客户136家，排查解决各类用电问题90余项，有力提升供电服务品质。