7月29日，湖北武汉供电公司员工走访华为海思实验基地和小米武汉总部，上门了解客户用电负荷以及工程进度情况，给出合理化用电建议，并提出代试代维、电动汽车充电等综合能源服务供客户参考。

　　从国网湖北省电力有限公司获悉，该公司从降低企业用电成本和优化供电服务等方面着手，用心做好供电服务，取得明显成效。上半年，湖北省全社会用电量1039.18亿千瓦时，同比增长8.83%，全省用电需求旺盛，用电量增速位居全国前列。

　　湖北省能源局发布的全省上半年电力运行数据显示，随着众多钢企恢复产能，湖北省制造业用电呈快速增长趋势，特别是新冶钢、大冶特钢、鸿泰、立晋等工业龙头企业用电量保持快速增长。数据还表明，以制造业为核心的第二产业和居民用电对全省用电增长的贡献率最高，分别为45.10%和33.67%。

　　国网湖北电力聚焦为客户减负增效，不断优化供电服务。在压减办电环节方面，该公司大力推行“流程做减法、服务做加法”，高压报装由6个环节缩减为4个环节，低压报装由4个环节环缩减为2个环节；严格落实办理时限，开辟报装绿色通道，实行“一事一议”“特事特办”，高、低压报装办理时间分别压减至34.5天和1.5天。在降低企业办电成本方面，该公司坚持业扩报装“三不指定”原则，确保不增加企业用电负担；对小微企业实行就近接入政策，将低压客户供电容量提升到100千瓦～160千瓦，逐步实现小微企业“零费用”接入。

　　同时，国网湖北电力打造覆盖省内14个地市100个县959个营业所、服务全省96%客户的“智能电管家”集中管理平台，实现信息网上查询、电费网络交纳、用电远程办理、服务全天候待命、需求多平台反映和困难“一对一”解决，做到了客户“足不出户、尽享服务”。

　　此外，国网湖北电力落实国家价费政策，严格执行各项清费政策，降低企业用电成本，帮助企业轻装上阵。降价降费措施叠加预计全年降低企业客户用电成本约151亿元。该公司加强电价政策变化宣传，主动告知客户两部制电价调整情况。今年上半年，该公司协助3万余户企业开展诊断分析，指导客户合理选择变压器容量、计费方式，及时暂停、减少不需要的容量，在政策允许范围内帮助企业降低用电成本。

　　今年上半年，除工业外，湖北省其他十大类行业用电均不同程度增长。其中，农林牧渔业、建筑业、交通运输仓储邮政业、信息传输计算机服务和软件业、房地产业、租赁和商务服务业用电增幅超过10%。据国网湖北电力预测，2019年，全省全社会用电量将达到2233亿千瓦时，同比增长7.8%。该公司将持续推行业扩报装政府部门联合审批和“一证办电”，提升政务中心供电服务窗口办电效率，深化城区网格化综合服务，高度重视客户对电能质量的差异化需求，加大低电压、频繁停电投诉治理力度，切实优化电力营商环境。