9月5日,国网重庆客服中心顺利完成了巫溪县、城口县等8家县供电公司信息系统、财务交割、电费缴纳变更三项切换任务,标志着重庆市电力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式运转。
据了解,从“子改分”实施到割接完成后至今,国网重庆客服中心进行24小时实时管控。切换前对切换期间各个时间点进行严格把控,切换后对营销系统数据、业务流程进行全程监控,保证各相关专业系统平稳运行。
截止目前,国网重庆客服中心先后共受理来自“子改分”推广供电单位的邮件753封,电话量超过1000个,通过线上线下联动管控,有效地保证了各项系统割接工作稳步推进。运行半个多月以来,“子改分”供电单位系统运行稳定,应用良好,未出现系统故障,未出现数据缺失或错误情况。