为延续陕西电网在春节期间的稳定形势,确保居民元宵节安全可靠用电,国网陕西省电力公司在辖区范围内开展元宵节保电工作,力争在华灯初上、元宵飘香之际,为2017年新春保电画上完美句号。
该公司进一步加强电网实时运行监控,强化电网在线安全稳定分析,预判安全风险,高度重视恶劣天气可能对电网运行产生的不利影响,实现事故隐患动态评估和运行风险在线控制,提前做好应对措施。做好重点客户安全用电检查,开展关键线路、重点变电站特巡检查,对交通枢纽、铁路牵引站、机场、煤矿等重要客户、人群密集等重点场所做好应急准备,安排好应急抢修物资、装备和队伍,确保电网设备安全运行。提升窗口服务质量和主动服务意识,合理安排节日期间营业窗口值班,满足客户购电交费需求,引导客户提前购电,并采取夜间售电等应急服务措施,确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。
同时,足额配置备品备件和抢修车辆,确保故障抢修及时高效,杜绝因抢修到达现场超时限或抢修时限过长造成客户投诉。