经过前期充分的调研与准备,6月20日起,国网河南省电力公司从优化供电所机构、业务等方面配置入手,按照因地制宜、试点先行、逐步完善、有序推进原则,全面推进“全能型”供电所建设。
“全能型”供电所建设致力于实现业务融合多样化、管理模式科学化、服务职能丰富化,有效提升服务能力、效率与效益,最终达到业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的目的。
在“全能型”供电所建设过程中,国网河南电力将结合河南省供电所管理实际,依托信息技术,开展供电所优化设置工作,对供电所内部班组、岗位、人员进行重组;以客户需求为导向,建立综合柜员制,实现各项业务“一站式”服务;严格选拔客户代表,实行台区客户代表制,推进营配业务末端融合,构建快速响应的服务前端,建立网格化供电服务模式;在具备条件的供电所开展电能替代、国网电商业务、电动汽车充换电、微电网运维(代维)等新型业务。
国网河南电力明确了“全能型”供电所建设的时间和节点。即日起至12月中旬,分别为试点建设期、试点运行期、建设推广期和考评总结期。该公司将有序开展试点供电所确认、机构与人员调整、问题反馈与解决、试点模式复制推广等工作。
为保障“全能型”供电所建设工作顺利进行,国网河南电力已经启动对供电所基础设施摸底、排查与治理专项行动,满足供电所生产办公需求。下一步,该公司将着力完善考核体系,大力开展劳动竞赛,加快复合型员工培养;同时,考察供电所kaiyun手机版下载用工集中管理情况,促进供电所队伍素质整体提升。