近日，昆明供电局创建“我服务、您监督”的专属二维码，主动接受社会群众对服务过程的监督。用电客户扫码“我服务、您监督”专属二维码，即可对昆明供电局的服务进行在线举报、投诉，也可以通过服务后台查询、跟踪落实责任单位处置结果，相关人员于5个工作日内答复客户。对昆明供电局的服务提出意见或建议的客户，供电局将回馈奖品。

据悉，近年来，昆明供电局持续深入开展整治不正之风和微腐败的“扫雷行动”：一方面通过各大平台向全社会公开、宣传“我服务、您监督”专属二维码，鼓励群众积极参与、监督；另一方面以市场营销部作为归口职能部门，主动接受基层单位监督，以客户的问题和需求为导向不断提升服务质量。此外，该局还通过服务时限管理升级、服务监督升级达到强化服务全过程监督，形成由内而外的全社会服务监督格局，让业务在阳光下运行。