12月10日，在江苏省无锡市新吴区硕放工业园，无锡供电公司员工吴寒松为无锡市鼎发传动电器有限公司检查刚送电不久的供电线路。该公司总经理王昌娣说：“从申请到送电仅用了5个工作日，保证了我们机械零部件增产项目顺利进行。”

无锡是我国民族工商业和乡镇工业发展的摇篮，是“苏南模式”的发祥地。民营经济发展，电力要先行。今年，无锡供电公司认真贯彻国家电网有限公司持续优化营商环境提升供电服务水平的相关要求，以客户为中心超前服务，“排民忧，解民难”，把受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快，保质量、保安全作为工作目标，出台一系列举措，提升服务民营企业的水平。

只进一扇门 办电高效又便捷

今年，无锡成为江苏省首个实现市县营商政策全覆盖的地市。无锡供电公司深化报装接电专项治理行动，出台优化电力营商环境实施办法，搭建审批绿色通道；推动办电审批串改并，建立线上联合审批电子平台，实现一站办理，切实做到客户申请“只进一扇门”，为客户提供高效、便捷服务。

“要给民营企业减负，就得实实在在算清经济账。”无锡供电公司营销部相关负责人谢照军说。该公司对纳入市政重点项目的工程，以及国家批准的省级及以上园区客户外部线路工程费用均由供电公司投资，并逐步实现直供到户全覆盖（不含临时性用电和新建居住区项目）。截至10月底，已对251个项目完成外线投资。

无锡供电公司还主动对接无锡“产业强市”战略，加快推进500千伏锡南变电站等重点工程，就近建设开关站提升客户用电可靠性，推动配电网向负荷中心延伸，将外部线路工程纳入业扩配套费用，为客户减少前期投资近5亿元。该公司减少各类业务收费种类，从年初起累计降低一般工商业及其他客户电费8.19分每千瓦时，组织开展全市涉及调价的30万户一般工商业及其他客户的电价调整工作，切实减轻企业用电成本，减少企业电费支出4.75亿元。该公司还以最大需量方式计收基本电费，减少了客户基本电费支出。据统计，按需量计费客户每月可最多减少5%基本电费的支出。

定制服务包 用电省心更放心

11月19日，江阴供电公司员工来到江阴华润制钢有限公司，上门了解企业用电情况。该公司的220千伏客户变电站自2003年建成后已运行了15年。江阴供电公司员工经过实地勘查发现，客户变电站存在设备锈蚀等缺陷问题。供电运维人员根据缺陷，帮助企业制订了详细的整改方案，并立即进行了改造施工，彻底消除了隐患。

有了这次交往，华润制钢负责人对江阴供电公司的服务赞不绝口，委托江阴供电公司负责企业220千伏专用线路的运行维护，两家单位合作越来越深入。

节能服务、新能源动力、屋顶电站……无锡供电公司制订了专项措施，为众多民营企业量身定制一系列服务包，开展“一对一”服务。

在一系列服务包中，为民营企业提供节能设施改造，编制节能方案，对企业客户尤其具有诱惑力。无锡供电公司还定期组织客服人员到民营企业了解生产用电情况，根据季节性用电特点，及时告知企业用电优惠政策，指导民营企业合理减少电费支出；动态跟踪企业用电需求，指导设备维护和检修，确保企业用电无忧。

“提供强劲的电力引擎，助推民营企业发展，就是要让民营企业有实实在在的获得感。下一步，我们将结合民营企业的发展需要，进一步落实完善民企服务包的服务内容。”谢照军说。