2018年，海南电网公司提出“2025年国内一流、2030年世界一流”的目标。日前，创一流数据出炉，该公司提前一年实现“网内平均”目标。

一年来，海南电网公司将全面推进精益管理作为路径和载体，全面推进创建一流工作，取得显著成效：固定资产投资完成70.9亿元，同比增长47.65%；全省户均停电时间26.99小时，同比下降14%，户均停电次数同比下降28%；第三方客户满意度78分，同比提升6分，达到网内一流水平。该公司营业收入增长率、亿元营业收入有效专利拥有数指标达到世界领先水平，信息化水平达到国内一流水平，综合电压合格率等4项指标达到网内一流水平。

打造供电局一流标杆

对照南方电网公司综合标杆一流评价标准，海南电网公司推出一套科学的创一流工作体系，重点在“全面做实”上下功夫。按照“创一流、补短板、夯基础”的思路，将打造海南自贸区（港）的南方电网靓丽形象窗口目标等要求融入创一流评价体系，提出2018—2020年关键指标加速提升目标值并逐级分解，加速打造一流标杆。

为确保实效，海南电网公司在7个专业领域工作组开展综合标杆指标专题分析，编制各领域综合标杆提升重点工作任务表，分解51项举措并细分到月度计划。19个供电局承接落实各专业领域省级标杆建设指标和任务，将对标管理融入日常管理和业务流程环节。

“根据初步预算，截至2018年底，海口供电局率先达到国内一流，定安、五指山、昌江、文昌、澄迈供电局达到网内一流水平，网内一流及以上水平供电局突破32%。供电所、生产类、市场类3个专业五星班站所实现零的突破，三星及以上星级班站所比例突破15%。这增强了干部员工创一流的自信心。”海南电网公司企管部主任钟琼雄说。

与广东电网公司携手创一流

“广东电网公司佛山供电局专家团队对演丰供电所开展五星创建帮扶和诊断；演丰供电所对标学习珠海横琴供电所先进经验，选派人员到佛山供电局里水供电所跟班学习。”海口供电局企管部副主任金皎说，通过“请进来、走出去”，演丰供电所五星供电所创建工作指标体系得到细化优化，管理不断走向规范化、标准化。

2018年7月3日，海南电网公司与广东电网公司签署战略合作协议，携手创一流。海南电网公司组织制定了“1+N”专业领域工作方案体系和提升计划并同步推进供电局创一流工作。在供电局层面，开展“网省地三级帮扶”工作，促进帮扶工作全面开花。

借助广东电网公司驻点5家结对帮扶供电所以及广东电网公司驻所专家、海南电网公司专业部门和供电局业务骨干全面开展帮扶等契机，各供电局创一流工作水平得到提升。昌江供电局通过与广东电网公司珠海供电局结对帮扶，对管理短板制定措施加以整改，现有8个班站所达到三星级及以上。

海南电网公司组织地市供电局与县级供电企业之间结对攻坚。海口供电局与乐东供电局开展结对攻坚，有效提升了计划基建、生产运维和市场营销等方面的管理水平。琼海供电局与保亭供电局在四大领域共14项任务上大力推进结对攻坚工作，实现了双赢。

精准管控推进指标提升

为扭转指标落后的局面，海南电网公司建立月度通报、月度考核、年度考评“三种方式”进行精准管控。

通过精准管控，推进各类指标持续提升，海口供电局在综合标杆一流评价体系中的12项关键指标中，有11项指标达到国内一流及以上水平，全局综合标杆得分突破90分，达到国内一流水平并接近世界一流水平。该局综合电压合格率、第三方客户满意度均从网内平均水平跃升至国内一流水平，实现了创一流的工作目标。

海南电网公司还开展看板管理，组织编制2018—2020年星级班站所建设全景图，着力补齐基层发展短板。同时，建立内部赛马机制，激发内生动力。2017年，乐东供电局在全省19个供电局中综合排名倒数第三，2018年，该局找准突破口，狠抓关键指标提升，各项工作持续向好，线损、跳闸、停电时间、客户满意度等指标均大幅提升。

“下一步，海南电网公司将继续学习一流企业的管理实践，持续改进，力争2019年两家供电局达国内一流水平，6家供电局达网内一流水平；争创11个五星班站所，做到核心专业全覆盖；4家地市级供电局实现五星班站所零的突破。”钟琼雄表示。