“非常感谢你们大晚上到山上来为我送电！”1月28日20时，国家电网湖南电力（洋泉红雁）共产党员服务队队员邓敦球和李小军沿着蜿蜒的山路，在夜幕中顶着严寒来到湖南省衡阳市常宁塔山瑶族乡蒲竹村大竹组，为58岁的村民盘春生更换家用漏电保护器。

国家电网湖南电力（洋泉红雁）共产党员服务队于2010年3月成立，现有队员17名，承担着塔山瑶族乡及周边3个乡镇3万多客户的应急抢修、用电咨询、优质服务、爱心帮扶等工作。队员们长年累月穿梭在山野丛林和田间地头，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。

随叫随到，把供电服务站搬到深山里

塔山瑶族乡有1000多户瑶族村民散居在海拔1200多米的山林中。2018年11月23日，“国家电网湖南电力（洋泉红雁）共产党员服务队塔山服务站”在塔山瑶族乡挂牌成立。乡党委书记彭小冬高兴地说：“今天开始，瑶乡的乡亲们可以在家门口享受到优质的供电服务了。”

以前，瑶族乡最偏远村组的村民办理用电业务，要翻越50多千米山路步行到山下的供电所，不仅不方便，天黑了走山路还存在安全隐患。有了服务站后，这个问题就解决了。

服务站设在塔山瑶族乡政府内。乡政府特地腾出了两间房，用于放置工器具和人员办公值班。目前，党员服务队的4名队员24小时驻站办理用电业务。

2018年入冬以后，湘南地区寒流来袭，进入塔山瑶族乡的道路被封。“大雪封山的时候，如果出现停电故障，打电话到供电所，人和车都上不了山，抢修很难顺利开展。现在好了，电力抢修师傅就住在山上，随叫随到。我们用电很放心。”塔山瑶族乡板桥村村主任王仁贵说。

自从有了服务站，住在山上的村民不再专门下山办理用电业务，就算遇到恶劣天气，谁家停电了，打个电话或捎个口信，党员服务队的队员很快就上门了。“此次大雪封山长达4天，服务站的功能得到充分发挥，村民对高效的服务很满意。”1月1日，党员服务队队长滕志勇说，虽然遇到恶劣天气，但服务站正常运转，累计为客户办理业务30次，排除用电故障48次。队员们冒着大雪巡视高低压线路130多千米，有力保障了村民可靠用电。

“将服务站搬进瑶族乡，既能让村民享受到直接、快捷、优质的服务，又能让供电抢修作业更省时、省力，是一项双赢的举措。”滕志勇说。

“亲人式”服务，打通乡村用电“最后一公里”

“‘红马甲’又来了！”2018年12月29日，78岁的塔山瑶族乡茶群村村民张铁英看到风雪中一群熟悉的“红马甲”正在家门口清理线路树障时，激动地走出小院和大家打招呼。张铁英说，她见证了瑶族乡电力发展历程，如今可靠的供电和党员服务队“亲人式”的服务，让她把这群“红马甲”当成了自家人。

当天，队员们为张铁英检查了室内供电线路，并更换了老旧用电设备。当电灯照亮又黑又冷的厨房时，老人拉着队员的手不停地说着感谢：“再也不用摸黑做饭了，你们就是我的亲人啊！”

11年前，塔山瑶族乡由地方小水电供电。由于地理位置的特殊性，洋塔村直到1998年才通电，是衡阳地区最后一个通电村。2008年的冰雪灾害让洋塔村又重回“煤油灯时代”。冰灾过后，衡阳供电公司开始负责塔山瑶族乡的供电服务工作。供电员工在深山披荆斩棘、开山凿石，手抬肩扛地将50.2千米长的10千伏洋塔线建成，并在全乡架设低压线路500多千米。

为让瑶族乡早日实现脱贫，一场扶贫攻坚战打响了。11年前灾后重建的供电设施，已不能满足如今瑶族乡的发展需求。这时，党员服务队站了出来，成为电力服务地方经济发展的急先锋。

“这条线路途经的地方石头太多，杆难立，拉线也难。”2018年4月，党员服务队改造通往松塔村种养殖示范基地线路时，只能在沿路的石头上凿孔立杆、拉线。经过紧张施工，40千米的线路建成了，有力保障了种养殖示范基地供电。“种养殖对电力的要求太高了，还好有供电企业帮助，村民的脱贫致富梦有望了。”松塔村村支部书记欧阳石成说。

2018年8月底，塔山瑶族乡所有行政村农网改造升级圆满完成。供电设施、网架结构得到全面优化，保证了瑶族乡村民生产、生活用电无忧。

“柴改电”，主动服务贫困村制茶产业发展

“茶叶种在高山上，一年四季绿油油……”塔山盛产的云雾茶常年生长在海拔700多米的山间。每年清明节前后，茶山上采茶阿姐唱的山歌响彻山谷。

云雾茶品质好，如今已发展成规模，是瑶族乡的支柱产业。松塔村坐落在瑶族乡较偏远的地方。46岁的村民盘莲英和其他5户瑶族同胞就住在这里。盘莲英有着20多年的传统手工制茶经验。近年来，茶叶有销路、行情好，她先后开垦种植了4亩茶园，准备做半机械化加工。

党员服务队了解情况后主动上门服务。2018年6月，一条三相动力线路直接接到了她家门口。“他们总是有难必帮、有求必应。山路难行，不管刮风下雨还是白天夜晚，只要我们提出用电需求，这些小伙子都是笑呵呵地上门来帮忙。”盘莲英说。

鳌头村兴华茶叶有限公司是瑶族乡最大的扶贫企业，自建茶园5000余亩，拥有制茶全自动化生产流水线。每年三四月产茶高峰期，党员服务队针对性地开展志愿服务活动，上门检修用电设备，提供科学用电方案，帮助培训茶厂电工等。

2018年年初，瑶族乡上阳村牧茗茶叶合作社完成了制茶烘干设备“柴改电”改造。改造后的制茶工艺、生产效率、节能环保等方面都得到全面提升。到2018年年底，瑶族乡累计完成“柴改电”中小型制茶企业16家。其间，党员服务队全程安排队员配合指导，提供一对一、跟踪式服务。

2018年5月，国家电网湖南电力（洋泉红雁）共产党员服务队获得国家电网有限公司优秀共产党员服务队称号；滕志勇获得国家电网有限公司优秀共产党员服务队队长称号。