4月1日，伴随着《横琴国际休闲旅游岛建设方案》获得批复，作为广东三大自贸区之一的横琴新区再次迎来“高光时刻”。

在这个美丽的天然岛屿上，旅游文化、经济金融等特色产业将迎来更好的发展机遇，游乐王国、体育赛事等将吸引更多游客，而多年来播撒光明的电网员工将以世界一流的供电服务，为粤港澳大湾区增添一个璀璨的注脚。

“不出岛一站式”服务，优化营商环境

“现在供电设备都是供电局投资，有什么用电需求，打个电话给陈经理就行，不需要我们自己去跑。”在珠海长隆横琴岛剧院建设现场，广东长隆集团工程管理中心工程开发部总监蓝志坚说，该剧院是中国国际马戏节的永久场馆，空中飞人轨道、灯光等设备对供电质量要求很高，项目组提出报装申请后，广东电网公司珠海供电局横琴供电所快速接通了电，省钱省时又省心。

在《横琴总体发展规划》和《珠海经济特区横琴新区条例》的支撑下，珠海供电局配合珠海市横琴新区管理委员会制定了全国首个自贸区供用电规则——《中国（广东）自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》，于2018年2月24日正式发布。新规以政府规范性文件的形式，明确对横琴自贸区工商业用户由电网企业延伸投资至变压器低压侧，推行用户受电工程全过程监理，打造高效协同的供电服务团队，旨在对接世界一流标准，通过制度规则改革和营销模式创新，为用户提供“不出岛一站式”供电服务。

蓝志坚口中的“陈经理”，是横琴供电所首席客户经理陈毅斌。他的主要职责，就是为用户提供“不出岛一站式”服务，负责横琴新区客户的供用电业务办理、客户服务、业扩配套的规划建设等工作，实现报装业务“内转外不转”。他说，按照新规，横琴自贸区所有工商业用户采用380/220伏电压供电，即横琴全岛推行公用变压器供电模式，实现接电“零成本”。

横琴岛剧院报装容量为1.2万千伏安，按照新规由珠海供电局投资建设1座开关站和1座配电站及相关变压器等配套供电设施。从用户交付供电设备安置地到项目送电投运，总用时45天，为用户节省用电一次投资成本和相关设备后期运维费用成本约上千万元。

据统计，新规实施以来，横琴供电所主动收集符合新规的81项潜在客户用电需求，预计为客户节约近2亿元的接电成本。

据悉，广东电网公司积极响应国家优化营商环境的要求，在精简业扩环节、缩短接电时限、降低用电成本，提高获得电力指数、改善营商环境方面同样表现不俗。2018年，用电报装流程精简到2—3个环节，中压业扩报装平均用时从2017年的102天降至65天。对粤港澳大湾区新增容量200千伏安及以下小微企业推广低压供电，平均接电用时仅6天。推广远程办理，力争客户“一次都不跑”，互联网业务比例由23%提升至81%。可靠性指标全国前十名上榜城市数量连续9年排名第一。

提升供电可靠性，瞄准100%自愈

一流的湾区建设需要一流的电力保障。《粤港澳大湾区发展规划纲要》提出要“推进珠海横琴粤港澳深度合作示范”。这一定位，对横琴的供电可靠性提出了更高的要求。

3月下旬，横琴新区洪湾保税区内的粤澳合作中医药科技产业园区内，中医药科技博物馆建设正如火如荼。园区经理游林亮介绍说，该园区主要发展中药精品产业、中医健康服务产业、中医药信息产业、中医药文化产业，目前已与康美药业等117家企业签署入园备忘录，这些企业对供电质量要求非常高，药品生产线需要24小时不间断运行，一旦停电，整个生产线上的产品将成为废品，“一条生产线上的产品价值就可达几十万甚至上百万，多亏供电服务给力，让我们心里很踏实。”

“现在的企业，早就不是生产低级产品的时候了，很多企业都在向高精尖转型。”珠海供电局前任局长段光辉认为，在这种形势下，供电部门需要给用户提供不间断的高质量供电，这极大地考验着供电部门的智慧。

据介绍，在横琴自贸区，全区采用220千伏直降20千伏供电模式，按主干层、次干层、负荷层三层设计建设双链环网格化闭环运行配电网，构建一体化多层级自愈体系，实现配网分层分级、自治自愈的运行控制，实现“N-2”故障就地自治自愈，达到毫秒级复电。计划远期实现分区协同自治，分层多态自愈，打造年平均停电时间比肩东京、纽约曼哈顿湾区的供电高可靠性区域。

横琴供电所正在制定的《横琴自贸区提升供电可靠性优化营商环境规划》就对横琴供电可靠性提出了更高的要求。按照该《规划》，今年上半年，横琴电网主干层将实现100%自愈。

“一旦出现故障，可以自动定位、隔离，并在300毫秒之内恢复供电。”横琴供电所所长陈建钿说，预计到明年，横琴全岛将进行网格化闭环运行，电网次干层实现100%自愈，届时，出现故障时，受影响用户将控制在2户以内，将达到世界先进水平。

能源是粤港澳大湾区发展的重要驱动力。为了提供与粤港澳大湾区相匹配的可靠电力供应和优质服务，珠海供电局提出通过“可靠供电+优质服务”双轮驱动，打造坚强主网和灵活配网，持续改善营商环境，助力粤港澳大湾区建设。