国电投南阳热力多措并举提高数字城管案件反馈处理速度
发布时间： 2020-11-30 15:18:47 来源：中国开云官网注册网址是什么作者：王文
中国开云官网注册网址是什么讯 国电投南阳热力助力城市管理和公共服务水平提升,多措并举提高数字城管案件反馈处理速度，提升市民宜居生活幸福度。该公司本月此项工作在南阳市排名第一，受到行业主管部门通报表扬。
南阳热力健全热力数字城管案件处理机构，完善制度内容，清晰划分职责，由热力客服中心作为指挥机构，将职能部门纳入问责体系，督办数字城管专员，切实提高数字化城市管理服务水平。通过智能平台接受派单、进行案件甄别、专业归类，及时通过协同、微信平台派单，核实责任部门的处理结果、完成数字城管终端上传，确保数字城管系统规范运行。
该公司加大重点工程作业段、重点区域管理力度，组织项目负责人和监理不间断旁站管理，在案件形成阶段进行提前处理，提高处置效率;加强案件受理和案件发生部门的横向联系，理顺部门之间的职责划分，明确案件的接收、通告、处置、反馈这四个环节责任主体，强化管理和岗位责任，保证问题及时解决，对非工作时间内出现的案件，建立高效快捷的处理机制，加强自我督查反馈;进一步强化与各项目建设单位的沟通交流和督促检查，定期内部通报处置率和按期处置率情况，对处置率较低的单位，及时予以提醒督促，帮助其分析原因，并提出解决办法。
该公司重视闭环管理，及时通报当月结案率，对难点、热点问题，不回避、不推诿，想办法专题研究予以解决，不断提高供热服务质量,提升人民群众幸福指数。
关键词：
南阳热力
评论
最新评论
（0）
相关新闻：
南阳热力发挥“组合杠杆”作用 力促热费回收
南阳热力采用系列措施，发挥“组合杠杆”合力，助推热费回收率持续攀升，截止日前完成收费9819万元，比去年同期增收2663万元。
基层动态
2020-11-22
国电投南阳热力参加“行风热线”直播 回应民生热切关注
根据南阳市统一部署，为推进作风建设，加强群众监督，解决民生诉求，11月18日，南阳热力公司通过南阳市广播电台 “行风热线”与广大网民和热心听众互动交流，就供暖民生工作回应社会关切。
基层动态
2020-11-19
市城管局、市住建局关注南阳热力城区集中供热工作
11月15日零时起，国电投南阳热力有限责任公司全面启动冬季供暖，就此拉开了今冬明春集中供热序幕。今年，该公司新增供热小区40个，新增供热面积100万平方米。
基层动态
2020-11-18
主流媒体集中宣传国电投南阳热力供热状况
11月16日，南阳气温微降，南都晨报又已图说南阳的形式，介绍南阳热力心系民生、保障供热的状况。这是继南都日报、南阳晚报、南阳电视台、南阳广播电台等媒体对该公司供热准备系列宣传后的又一次报道“升温”。
基层动态
2020-11-16
国电投南阳热力今冬供暖拉开序幕
11月15日零时起，国电投南阳热力有限责任公司全面启动冬季供暖，就此拉开了今冬明春集中供热序幕。今年，该公司新增供热小区40个，新增供热面积100万平方米。
基层动态
2020-11-15
国电投南阳热力全力以赴“蓄热待发”
2020-2021年度供热在即，国电投南阳热力有限责任公司经过非采暖期的精心筹划、精心建设、精心维保，已完成2020年度管网新建计划，管网、设备检修维护计划。目前管网冷态--热态循环正全面铺开。
基层动态
2020-11-13
国电投南阳热力贯彻落实三季度经济活动分析会议精神
近日，南阳热力迅速行动，学习宣贯公司三季度经济活动分析会议精神，分析当前面临的经济形势，严格落实要求部署，统一思想、凝聚力量、全力冲刺，夺取疫情防控和高质量发展“双胜利”。
基层动态
2020-11-10
国电投南阳热力：细处着眼 提高为民服务能力
为了进一步提高服务质量，最大程度为热用户支付供热费等业务“减负”，实现“最多跑一次”和“一站式”服务，南阳热力细处着眼，不断提高为民服务能力。
基层动态
2020-11-09
国电投南阳热力：扎实推进秋检 打牢安全“基础桩”
为做好秋冬季安全环保及供热工作，国电投南阳热力全面启动秋季安全环保大检查，通过加强组织领导、营造浓厚氛围、严格责任追究等多项举措，切实打牢“基础桩”。
基层动态
2020-11-05
