国家电投南阳热电热力党总支融入型党建推进供热服务上台阶

作者:王文 发布时间:2017-09-12 来源:中国开云官网注册网址是什么

  南阳热电热力党总支坚持“党建工作与企业中心工作深度融合”,认真找准契机、载体和平台,着力抓好党支部创建和党员队伍建设。在关系民生的冬季供热服务中,深入开展“党员先锋行动”,组织党员带头积极创新服务举措,努力提升供热服务水平,打出系列“贴心牌”,为做好今冬供热优质服务提供保障。

  供热宣传进社区。该支部党员组成宣传小组,分赴兴达花园、摩根公园等小区开展供热宣传:宣传展板、宣传单向广大热用户宣传供热政策,普及用热知识;发放用户服务手册,接受社会与用户的监督;工作流程图使用户对报装程序一目了然;党员技术骨干耐心讲解,实地操作,解惑释疑,提高用户用供热积极性。

  技能培训促提升。为进一步提高客户服务规范水平、提升员工的专业技能和职业素养,该公司市场开发党小组8月初启动商务礼仪培训,力求通过商务礼仪培训、企业文化大讲堂和拓展训练、技能竞赛等活动,实现用户投诉回访率达100%年度目标。

  收费渠道更畅通。积极推进热费预缴工作,几经洽谈,不断调试,与工行网点和微信平台进行多次缴费验证,收费系统已经具备缴费条件,初步测试的20名热用户于8月30日缴费成功,快捷便利的缴费方式得到热用户欢迎。

  “体检”细致保供热。为更好地履行社会责任,该公司生产管理党小组确立“党员攻关项目”,针对设备缺陷,对热网所属设备集中会诊,拉网式排查,并把所查缺陷归纳分类,深入分析原因,制订消除措施,明确责任人和完成时限,做到全面兼顾、重点突出、责任落实,确保热网系统检修改造后以良好的状态迎接今冬供热期的到来。

关键词: 南阳热电

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