本网讯 随着寒冷天气的日益临近，为确保今冬供热工作的安全稳定，新疆华电哈密热电公司以高度的社会责任感，迅速调整思路，提前做好供热系统、设备的检修维护工作，全力备战供热期，确保热网系统安全稳定、可靠运行。
8月份以来，该公司热力公司工作人员利用周末、节假日深入哈密市各小区、石油基地小区、铁路小区组织开展供热服务进社区活动，工作人员向广大热用户介绍和普及了哈密市供热管理办法、供热相关政策、供热前注意事项、居民用热常识、用热缴费知识等，并发放了《供热知识宣传单》，公开公司服务全天候24小时供热服务热线，就采暖期间常见问题和简单故障的处理方法等进行一一讲解。工作人员现场解答用户关心的一系列问题，并做面对面的交流沟通，让各社区居民对供热相关情况、常识有了更深入的了解。
铁路小区一位60岁的居民听完工作人员的讲解后高兴地说道：“你们这样做真是太好了，以后我家里的暖气若是有了小毛病，就可以直接和你们电话取得联系，帮助我解决处理，你们用实际行动诠释着贴心服务、暖心服务，让我提前感受到了冬日里的温暖”。
该公司开展深入用户社区，真诚面对用户活动，使许多用户不熟悉、不了解的问题都迎刃而解，不仅让社区居民更好地了解用热常识，也拉近了哈密公司与居民之间的距离，真正让居民提前感受到“热乎气儿”，为今冬明春供热季工作顺利开展夯实了基础。
据悉，为确保今冬集中供热工作的安全性和可靠性，该公司专门成立了集中供热应急抢修分队，全天24小时值班，随时应对供热时出现的突发情况，保证供热设备的正常运行，全力以赴让哈密各族居民度过一个安全、温暖的冬天。
