“请绿色康城片区收费员汇报你所负责片区的热用户人数、欠费用户数量以及欠费原因。”
“我所负责的是绿色康城吉祥苑片区，热用户2592户，截至目前，欠费用户219。这其中，109户要求使用一卡通缴费，53户家里经济困难没钱缴费，有7户因房屋质量问题拒缴热费......”收费员李莉认真的回答道。
为切实加强国电克拉玛依发电有限公司收费管理工作，明确收费任务，顺利完成公司2018年目标任务，4月9日，在每月例行召开的收费专题会上，热力公司一改以往的会议模式，由收费负责人直接对一线收费员、片区经理逐一进行提问，将收费专题会现场变成了考场。
提问结束后，热力公司收费负责人对2018年收费工作进展情况进行了详细总结，并对下一阶段的收费任务进行了划分部署。大家针对收费管理工作献言献策，积极提出自己的合理化建议。后期，公司将按照相关制度对采纳且对收费工作发挥积极作用的建议予以嘉奖，鼓励大家勤思考，善总结。
会议最后，参会人员集体讨论修订了《2018年热费回收奖惩管理办法》，收费负责人分别与片区收费员、片区经理签订了《2018年收费责任状》，杜绝吃“大锅饭”。同时，要求各片区认真贯彻公司“作风加强年”各项工作部署，加强收费团队凝聚力与向心力，认真谋划热费收缴工作，持续改善，增收创效。
“会上现场提问，答不上来很丢面子啊。”走出会议室，参会人员纷纷表示。今后，热力公司还将持续开展各类形式的考问活动，促进大家找差距，补不足，最终形成“比学赶超”的良好工作氛围，促进克拉玛依公司热费回收再上新台阶。
