从11月22日起，当煤车进入华电新疆发电有限公司红雁池分公司的那一刻，快速过磅、快速采样、快速接卸，驾驶员休息区，供应热水、驾驶员休息叫醒服务，绿色通道服务...煤车驾驶员便能真真切切的感受到了红雁池公司更加便捷的服务，这一切皆缘自红雁池公司再一次提升接卸服务。

　　11月份以来，连续多天红雁池分公司燃煤均出现了进耗差，进煤量低于耗煤量，煤场存煤出现了减少的情况，这离公司存煤目标出现了越来越大的差距，为全力保煤量，11月21日下午红雁池公司专门召开了燃煤接卸工作协调会，专题部署了燃煤接卸服务举措，要求相关部门严格落实，用心用情服务运输单位多拉快跑，全力冲刺储煤目标。

　　关口前移，多举措寻找煤源。 要求物料部门全面了解周边燃煤信息。在全力做好已有煤源调运的同时，掌握周边所有燃煤信息，保持联系，随时争取新的煤源，确保“吃着碗里的，还要看着锅里的”。为保证入厂来煤质量，启动了燃料管理全过程效能监察工作，各管理部门人员组织联合工作组坚持深入现场，加强监督，发现煤质化验纠纷或异常，严格执行公司燃料接卸管理办法和采制化管理制度，及时处理煤质纠纷，同时优化采、制、化工作程序，切实提高采制化效率。

　　“工欲善其器必先利器”，不断提升设备效率，加快接卸速度。进入11月份，天气日渐严寒，对接卸煤设备、采样设备的正常运行带来了极大的不利，设备故障时有发生，公司设备维护部组织专门力量，勇敢面对、积极抢修，检修各班组加大了对斗轮机、采、制样等设备的维护力度，做到“设备有缺陷，时时有人修””，为接卸工作提供设备保障；运行人员增加巡回检查次数，及时发现缺陷并组织消除，确保接卸设备的安全可靠。各部门确保24小时有人值班，发生故障及时抢修，全力确保采样、接卸设备全力运转，提升接卸速度，减少煤车厂内、滞留时间，极大地提高煤运输单位车周转率。燃料接卸部门燃运部结合往年经验，完善了接卸车预案，燃料管理人员靠前指挥，及时协调和安排好卸煤工作，最大限度协调好上配煤与卸煤各环节的转换，确保人、车最佳组合。工作措施上，最大限度地保证卸煤设备全部运转，缩短接卸时间，确保来煤车辆卸得下、走得快，避免了压车、等车现象的发生。

　　为应对大量来煤有序进厂，确保来煤车辆卸得下、走得快，驾驶员舒心，愿意来厂拉运燃煤，明确要求相关部门步调一致、加强沟通、统一行动，提升服务，自11月22日起，该厂相关部门统一启动真情服务活动，为煤车提供送餐、送水，驾驶员休息、叫醒等便利举措，得到了运输单位的普遍认可。