有一种战略，叫步步为营；

　　有一种力量，是责任在肩；

　　有一种初心，为前进聚力。

　　1000万平方米的拓展目标，“三网四区”的供热版图，“不让1户老百姓挨冻”的庄严践诺，一个个数据不是单调而冰冷的，它的背后展现的是战略、是力量、是实力，是打动人心的股股暖意。

　　今年以来，华电潍坊发电有限公司紧跟国家政策、社会发展和民生需求，持续向电热一体的综合性能源企业转型，将供热作为生命线工程，借助绿色优质热源，全力拓展热力市场，提升供热能力和服务质量，把战略变为实战，把目标变成行动，推动存量资产向更高质量转型，以一个国有企业的担当擦亮了城市供热名片。

　1000万的目标 描绘供热新蓝图

　　“今年，我们要实现拓展供热面积1000万平方米。”年初，职代会上该公司提出了全年的供热目标。

　　该公司作为潍坊市规模最大、市场份额最大且自有直供管网的热源企业，把做强做优做大“泰和热力”品牌作为企业发展战略的目标举措。为了实现目标，该公司多次召开党委会、专题会等对供热拓展、供热改造项目等进行统筹规划、全面部署，有力促进了目标的整体推进。同时，利用月度例会、调度会等时机，该公司随时针对供热工作中出现的问题进行强调部署，先后制定了《供热应急处置方案》《供热生产调度管理规定》《2018-2019供暖季供热运行方案》等方案和措施。

　　唯有目标，方有动力。大会讲、小会谈、个别议，该公司上下全体干部职工的心被“烘”热，向供热目标全面发力。

　　坚持走出去原则，该公司紧紧抓住潍坊市城区“汽改水”和小热源关停的历史性机遇，通过摸排各区供热情况，锁定寒亭区域，积极推进跨区供热，拓展区域面积400万平方米。

　　思想领先一步，行动胜人一筹。该公司随时掌握供热相关动态，在得知华潍热电公司因公需要搬迁后，该公司立即行动，紧抓机遇，努力争取华潍热电公司原供热区域。一方面加强与政府部门的沟通联系，跟踪潍坊城区供热规划方案动向，大力宣传公司供热能力、优质供热服务及大机组节能环保的优势，与潍坊高新区政府建立了良好的互信关系，最大限度地获取政府支持。另一方面对接当地用热大户实际需求，了解当地供热规划，开展热负荷调研工作，赢得热用户认可，为争取热力市场份额奠定基础。最终，该公司顺利将华潍热电公司原供热区域收入囊中，扩大直供面积400万平方米、新增工业用汽45吨/小时，成为潍坊市高新区唯一一家工业蒸汽供应商。

　　随着供热版图和供热管网的不断延伸，该公司供热工作完成既定目标值，今冬供热面积达2820万平方米，机组供热能力提升至3400万平方米，占潍坊市主城区集中供热面积的80%。

　三网四区的格局 提升供热新能力

　　今年，潍坊公司将高新、奎文、保税、寒亭四区纳入供热范畴，形成了“奎文、高新、寒亭”三套供热管网并行、覆盖四个区域的供热版图。

　　面对“三网四区”的格局，保证采暖季安全稳定供热，既是保民生的政治任务，又是企业可持续发展的内在需要。挑战与机遇面前，该公司深刻认识到供热面积的增加带来的是不仅是供热能力的随之提升，更是对机组设备和全体干部职工的考验。

　　“今年的采暖季需要完成的供热工程，涉及建设潍安路工业蒸汽管道3.2公里，高温水管网16公里，需要新建、改造的换热站有32个，中继泵站1座。”作为对外施工主要负责单位的供热公司，该公司面对的改造任务繁重而艰巨。

　　在今年潍坊市中心城区的供热基础设施建设工程中,潍坊公司当仁不让地成了“龙头工程”，在热源改造和建设、高温水管网建设等方面的“戏份”十足。改造项目不仅施工地点多，管道敷设长，而且时间紧张、供热管道与市政管网交叉并行，给工程施工带来极大困难。

　　为最大限度缩短工作，该公司群策群力，采用同时进场、分段作业，8个标段24小时不间断施工，全速推进供热工程进度。各级安全和技术管理人员发挥职能作用，昼夜靠在现场，只为争取早日完成供热任务。高新区中继泵站距离厂区10公里，在樱前街过路顶管工作中正值炎夏，由于工程技术难度大、工艺要求高，项目采取了顶管工作坑整坑喷浆处理的防护工作，不仅经受住了汛期连续的暴雨冲刷，而且未造成基坑塌方事故，顺利实现了管网的贯通。

　　在工程施工方面，对外加快高新区中继泵站、管网建设施工和换热站“汽改水”改造，实时跟踪奎文“汽改水”和寒亭新管路的施工进度，对内该公司组织好二期首站建设，确保各项工程在供暖季前建成投用。在加强供热安全管理方面，先后开展管网设备安全大检查和供热专项检查，完善供热应急机制和措施，加大供热稽查力度，实现公司、站点、小区全覆盖，助力安全稳定供热。

　　从8月份的酷暑到11月份的寒冬，作为主要施工单位的供热公司25名工作人员的出勤率让人感慨，他们没歇过一个星期天和节假日，把一切心思都放在供热安全和施工质量工期上，人人都是拼搏奉献的楷模。人心思上，人心思进。在炽热的气氛中，32个换热站、浞景片区和府东片区管网经过4月的施工，于供暖前夕顺利完成，并一次通过验收。

不让1户老百姓挨冻 打造一流供热服务

　　“泰和热力公司加班加点给我们小区建设管网，真没想到我们入住仅10户，他们的服务也这么周到，供暖速度这么快，真是感谢他们。”11月19日，新富佳苑居民王女士专门致电潍坊市政热线平台为潍坊公司的供暖服务点赞。

　　“不让一户老百姓挨冻”，这是潍坊公司对“用户至上”理念的最好诠释，是践行央企社会责任的庄严承诺，是彰显“泰和热力”民心品牌的生动体现。

　　站在履行央企社会责任的高度上对待供热工作，该公司以满足用户需求为出发点，完善供热应急机制，并启动定期汇报和回访制度，成立调度抢险抢修队，提高突发性事件的反应速度及处理能力，努力为热用户排忧解难，不断提升供热服务质量。加快供热品牌建设，深入开展优质服务活动，定期回访热用户，开通24小时受理热线，做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”。

　　针对今年供热面积增加的实际，该公司加大了供热安全管理，结合秋检积极开展供热安全专项检查等活动，全力查找机组安全隐患，整改问题30余项。强化应急管理，制定了《供热应急预案》，开展补偿器泄漏等应急演练、供热不安全事件集中教育活动，提高供热全员安全意识和应急能力。强化对供热管网系统和换热站的运行监控和维护，实行管网设备定人、定责、定区域管理，为安全稳定供热提供了保障。

　　随着新入网用户的不断增多，该公司完善收费管理，在开通网上缴费服务的基础上，积极响应“数字华电”建设要求，开发建设“供热数字化移动端”项目，让用户可以通过手机微信，快速完成热费支付、报修、投诉等，享受更加安全、快捷、高效的服务。同时，对于无力远程支付的客户，采取电话联系上门收费方式，最大限度为用户提供便利。面对直供用户及新开发用户，为顺利签订供热合同，确保热费收缴的准确，积极组织供热稽查人员加强供热面积核查，对用户信息、入网面积等大量的材料进行了整理、搜集、核对，对用户进行合同会签。

　　供热7年间，潍坊市民越来越熟悉“泰和”这个品牌，也越来越认可泰和热力的服务，老百姓的口碑就是给予潍电人的最高荣誉，潍坊公司也因此获得六年服务“零投诉”的好成绩，实现了经济效益、社会形象双提升，树立了良好的企业形象。

　　鸢都湖畔，处处灯火阑珊；白浪河边，家家春意盎然。站在新起点上，潍坊公司戮力同心、凝聚共识，坚持电热一体推动产能升级，向着更高目标阔步前行！