大唐保定供热公司全景
2017年，大唐保定供热有限责任公司坚持“价值思维，效益导向”核心理念，深化改革，优化机制，加强技改，创新管理，不断促进各项工作全面提升，超额完成了全年各项目标任务，取得了显著的经济效益和社会效益。今年，获得了“全国文明单位”、集团公司“十佳先进基层党组织”等荣誉称号。
抢抓机遇 开创供暖新时代
面临保定市供热市场竞争加剧，深能、燃气以及一些设备制造企业纷纷进入，气代煤、电代煤、分布式等新的供热方式不断蚕食供热市场的严峻形势下，该公司审时度势，科学谋划，明确了“以售热为核心业务，以售电、售冷以及新能源供应为拓展业务，推进企业向综合能源供应服务企业转型升级”的发展理念，不断优化发展机制，抢抓保定市实施大气污染治理行动计划的机遇，大力实施建设“网源合一，平峰转供”供热项目，创造了企业有史以来最快的发展速度、最大的发展面积。
该公司成立了项目前期办，设立了城市集中供热、雄安新区、周边县域和新能源四个项目组，前期人员充分发扬“三千”精神，加紧项目跑办，大力开拓供热市场。
该公司实施的“保定市小锅炉替代及网源合一、平峰转供”老旧小区替代改造项目，列入了保定市2017年十大工程。该公司通过周密部署、科学安排，采取班子成员分片承包工段制、每日工程协调会制，仅在1个半月的时间内，完成5条主线及34条支线，总长度35公里的管网建设，配套新增换热站39座，新增供热小区80个，新增供热面积1062万平米，使近77000万热用户享受到集中供热；该项目替代保定市二环内燃煤锅炉46台，每年至少减少燃煤消耗量约10.29万吨，减少二氧化硫排放1152.48吨，减少氮氧化物排放884.94吨，减少烟尘排放617.4吨，46台锅炉的替代意味着保定市主城区彻底告别散煤锅炉的旧时代，开创了市区清洁供暖的新时代，又为保定市的大气雾霾治理做出了突出贡献，得到了保定市政府的肯定和好评。同时，该公司紧锣密鼓推进其他项目建设，与保定市经济开发区签订了终端一体化集中供能示范项目框架协议，策划了长城汽车城和深安智谷配套能源供应规划，占领了远期规划4000万平米的供热市场；雄安项目组进驻雄安新区开拓市场，保定至雄安长距离供热可行性论证工作正在推进中，一系列的项目推进为该公司市场发展抢占了战略高地。
健全机制 多管齐下促盈利
该公司调度中心值班员认真监盘
该公司健全管控机制，强化降本增效，不断开拓收费渠道，促进热费收缴，有力促进了经济效益的提升，利润指标全面超额完成。
围绕“大讨论”活动的开展，该公司不断解放思想，更新观念，领导班子成员率队“走出去”，到济南热力、唐山热力等兄弟单位进行调研，并将学到的经验与实际工作相结合，对标一流，查找差距，迎头赶上。该公司结合实际，吸取先进单位经验，加强综合经济指标、供暖运行指标、供暖服务质量指标、能耗指标四个方面的指标体系建设，依托经济活动分析总结、持续改进，优化以能耗管控为核心的生产管理体系，通过对标先进水平、对标区域分析、对标设计值的改进措施，提升设备节能挖潜空间；通过建立指标体系挖掘节能降耗潜能，以创新机制、技术革新为出发点，优化运行调整方案和以能耗管控为核心的生产管理体系，推进了管理与效益的双提升。
该公司树立过紧日子的思想，强化成本对标，严控成本支出，在基建造价控制、生产节能降耗、经营精益化管理等工作中加强成本分析管控，合理降低成本费用。同时，稽查大队加强供热稽查，依法依规对欠费、空置房用户持续实施断管措施，深化与公安部门合作的联动机制，查处违法窃热行为，依法解决陈欠热费问题，有力维护了企业经济利益，截至目前，共查处私搭乱接面积18万余平米，挽回经济损失57万余元。
为了方便用户，提高服务质量，该公司对收费系统软硬件进行升级，完善大连海心收费软件各项功能；开通微信支付、建设银行、工商银行代收等业务，扩展了收费渠道；通过重新装修、形象设计，大力加强营业大厅以及客服热线大厅的升级改造，使公司的服务窗口焕然一新，各项功能分区更为简洁、清晰，大厅环境更加优雅；该公司热线电话由以前的4个坐席扩容到20个坐席，增设对应四个分公司的十六部片区管家热线电话，增设4个微信坐席，方便用户的报修及业务咨询；客服人员统一着装，并进行了礼仪服务、文明接待等专业化培训，提高了业务素质，让用户有了“暖和到家”的体验，服务质量的提高有力促进了收费效率的提升。
创新管理 精准服务保供暖
检修人员在热力站消缺，提高设备健康
2017年3月22日，上轮采暖季刚刚结束，该公司立即组织召开“2017—2018供暖季动员大会”，吹响了“大干七个月、对标超越”号角，全面打响“冬病夏治”设备治理战役。
按照公司年初制定的《2017年设备检修计划书》，各分公司积极行动起来，有条不紊投入到“冬病夏治”行动中。通过设备治理，该公司在非采暖季完成一次主管网及支线球阀更换、各热力站内球阀更换、变压器清扫预试、电气控制柜改造、水泵改造、二次网入户阀门等检修工作。同时，加大了隐患排查治理力度，以春检、秋检、安全生产月、“四不两直”等专项安全检查为契机，加强生产检修、管网施工、北三环物资库改造等施工现场的安全管控，严格规范“两票”管理和有限空间作业行为，通过闭环管理，确保了人身、设备安全。
该公司大力倡导技改攻关，通过设备技术改造升级促进节能降耗的提升。依据全网水力平衡测算，对一次管网系统的变频升压泵进行调整和补充；调度中心完成升级改造，增设能耗分析系统，实现数据参数的实时分析、及时调整；结合“大讨论”活动破题要求，成立生产信息化、三级调度、管网平衡等九个专项技术攻关组，对现有供热存在的问题深入攻坚，先后完成77座热力站的板换增容、65座热力站加装电子水处理仪工作，有效降低一次回水温度和提高机组的换热能力，提高了设备效能，为确保安全稳定供暖打下坚实基础。
为了提升精准服务质量，该公司创新管理方法，大力推行“片区管家”服务模式，将各分公司所属二次网、热用户划分为16个片区，选拔供暖管家和配备片区团队，并开通片区服务电话，建立起热用户供热问题的快速处理反馈机制。10月1日，16个片区管家已全部就位，各片区逐步设立起“供暖之家•服务站”，极大促进了供热报修处理的及时性，提高了消缺效率和质量。在新供暖季，该公司广大干部职工加班加点奋战在保供暖一线，马不停蹄帮助用户解决供暖问题，“片区管家”的便民服务和抢修队伍的高效出击，使用户的各类供暖问题在较短时间内得到有效处理，赢得了用户的良好口碑。
党建引领 凝心聚力促发展
该公司深入贯彻党的十八大、十九大精神，按照全面从严治党的要求，牢固树立“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的理念，深入推进党的建设、制度建设、正规化建设，不断增强党建工作的活力和实效，使公司始终保持了班子稳、人心齐、队伍强、风气正的良好局面，为公司的稳定发展提供了坚强的政治和组织保障。
该公司党委充分发挥政治核心作用，推行党建“三化四制”。“三化”即规范化、制度化、经常化，建立党建工作责任体系，细化考评机制；确立了每周三为“党员学习活动日”，实现组织活动规范化；完善党建工作制度，修订完善党建制度汇编；“四制”即工作计划制、任务表格制、责任时限制、落实闭环制，以政工例会、党委会为平台，对组织工作、党支部建设等工作从形式、内容、责任、落实闭环等方面严格管理，督促抽查，进一步压实党建责任的指标体系、工作机制和评价办法，取得较好效果；该公司强化全员理想信念教育，加强“两学一做”学习教育常态化制度化，通过开展参观廉洁教育基地、冉庄红色教育基地、“大唐精神在身边”故事讲述比赛、“道德讲堂”、承办劳模画像巡展等活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，学习身边先进典型，营造学习道德楷模、争做先进模范的良好氛围，使企业涌现了一大批先进个人典型；充分发挥群团组织作用，大力开展“暖•和”工程系列文体活动、员工互助活动，对内让员工感到“暖心和畅”；组织员工积极参与扶贫救助，走进小区、街头宣传安全用电用暖常识等公益志愿活动，对外让社会人士感到“暖和到家”，进一步提升了文明创建水平，取得了两个文明建设的硕果。2017年11月，该公司获得了“全国文明单位”的至高荣誉。
