作为西安市东部地区重要的电源支撑点和陕西省最大的热电联产企业，大唐灞桥热电厂紧紧围绕热网安全稳定运行、热用户优质服务、降低管损任务等工作，克服种种困难竭尽全力履行供热职责，满足用户供热需求。由于该厂牢记央企社会责任，以市场和群众需要为己任不断努力，近期，获得西安市政府2015年至2016年集中供热企业奖励资金600余万元。
为打好今冬采暖期优质供热基础，该厂以提高经济效益为目标，利用热用户仪表校验、热用户管道改造、管道保温等工作，有效降低管损；充分利用热网监控系统的资源，对所辖170余家热用户单位和近20万户居民家庭冬季采暖任务，提供“热网运行、系统维护、客户服务”的适时监控和联动服务，通过及时调整，保证各用户参数不低于合同规定值的同时，使热网系统经济高效运行。
为确保供热系统安全运行和保质保量供暖，该厂定期对全部供热管网进行全面检查，防止因外力引起管网停运事件发生；在遇到突然情况时，值班人员详细记录问题，第一时间赶赴现场处理缺陷，使问题有回复，有解决。同时，该厂坚持用户回访制度，听取用户意见，积极争取用户的理解和支持。
该厂将继续提升“负责任、有实力、可信赖”的央企形象，力争实现供热“零投诉、零限热、零非停”的三零目标，为实现扩大品牌影响力和经济效益的双赢目标而努力前行。（陶琳）
