早闻公司职工食堂是集团公司三星职工食堂,闲暇时决定去食堂参观参观,体验一下。
刚走到食堂门口,就听到洗碗池旁就传来一个脆生生的声音,“海哥,咯是哪阵风把你吹来了?”哈哈!原来是熟人,叫不出名字的熟人,就是每天给我们运行值班人员送餐的那位食堂服务员大姐。
我有点窘,打了这么多次交道却不知道她的大名,只能“呵呵”地作着回应。
在表达了想参观下食堂的来意后,大姐热情地带我见食堂主管。见到食堂主管我急急地问他“这个服务员大姐叫什么名字?她的送餐服务搞得最好哒!要表扬一下。”
食堂主管微笑着,一字一顿告诉我:“肖-柳-贞,我们都喊她肖姐。肖姐确实是能干,接听电话,各岗位订餐以及厨房配菜、洗碗等等,什么都干,是我离不开的好帮手!”食堂主管夸起人来也不吝啬。
“看样子,你们是熟人了,就让她带你参观吧”!食堂主管忙去了。
肖姐和气且善谈,带我参观的时候详细地给我介绍了食堂各方面的情况。我随意地跟她聊着,得知她是湘潭人。她说她晓得湘潭人的口味,所以经常跟外地来的厨师沟通,希望厨师做出更符合湘潭人口味的菜肴。
聊到饭菜质量,肖姐说:“食堂工作人员都在尽力而为,就是想让职工吃得更舒服,更健康”,她指向新来的食堂主管,“看,新来的主管都亲自下厨呢!”说话间,她又有些失落地侧头低喃着,“但有时送的饭菜可能不合口味,你们不喜欢吃,饭菜就浪费了,看着心痛,唉!众口难调,只能请你们多理解,多沟通。其实,你们吃得满意,我们送餐的也高兴,还冒得空话子听撒。”
肖姐接着说,“我也晓得你们做运行的好辛苦,我们食堂送夜宵的人员凌晨两点钟下班身体都有点吃不消,何况你们要工作到早晨八点呢!而且你们还要学各种事故案例,迎接上级“四不两直”检查等等!”
我笑了,“你这也知道啊!”
“送餐时经常听你们讲,我们食堂上个月不也搞了防止食品中毒的事故演习吗,蛮长见识的”。说话的空儿,肖姐弯下腰,捡起掉在地上的菜叶放到垃圾桶里。
走到灶台旁,肖姐向我介绍了今天中午的菜肴,并停下脚步跟厨师说:“今天的运行餐要放辣一点,是运行三值上班,这个值好多人喜欢吃辣的。”
“肖姐,你的工作好细致哦”!我禁不住赞叹。
肖姐的脸一下子红了,“我送餐的时候特地注意了一下,有的运行值喜欢辣一点,有的喜欢清淡一点,有个运行值特别喜欢喝稀饭,每次送的稀饭都喝光了,呵呵!看你们吃饭也蛮有意思的。”
我有点佩服肖姐了,食堂送餐这种平凡的工作,都能做到如此不简单,了不起!难怪每月进行的《公司员工用餐调查总满意度评价》表上,评分一直都挺高,其中服务态度满意度最高,这其实就是对肖姐她们这些服务员辛勤工作的肯定呀!
看着忙碌的食堂工作人员,我不好意思打搅太久,挥手道别。
其实跟肖姐一样任劳任怨的食堂服务员还有很多……让我们致敬这一群普普通通但工作很努力的人吧!