三、培训工作面临的问题
通过以上分析,发电部的培训还面临哪些问题呢?我认为是培训效果和精细化管理。发电部2017年培训的工作量有多大?据相关统计,2017年至10月底,发电部各班组共开展讲课835堂,部门讲课61堂,发电部在线培训系统相关的课件总数已经达到3682件,但是培训效果有多好?不得不说,是两极分化和参差不一。培训效果方面,除了整定值和电气负荷以外,其他的都不能够保证所有的员工都已经培训到位。那么怎么样才能够解决员工培训效果的问题呢?
要解决员工培训效果的问题,目前主要从三方面入手,一方面是从培训强度入手,那么现在的培训管理制度、奖惩制度、痕迹化管理等等,都是为了保证目前的培训工作真实的执行了,只要员工用心并全面参与了以上的培训,就能够保证员工水平在一个不断的提高过程中。但是是否员工只要参加了所有的培训,就一定有培训效果?答案是否定的。很多员工对目前的培训很不以为然,认为是浪费时间或者多此一举,特别是如果利用休息时间对员工进行培训,更加容易引起员工的反感,在这样的情形下,对员工进行培训,效果是可想而知的,那么怎么样才能改变这样的局面呢?
那么就引出了第二个方面,也就是考试。根据调查,在有可能达到目标的情形下,员工是愿意花费一定的时间对相关的知识进行学习,以应付面临的考试或考核的。什么意思呢?比如说,现在宣布一周后要对系统图进行考试,如果不规定考试范围,对于目前几百个系统图的工作量的情况下,员工会想,这么多,全看一遍不可能,只看几个,谁知道哪个会考,还不如不看。因此在不规定考试范围的情况下,考试成绩一般会比较差。而如果我们规定了考试范围,比如从20个系统图中考三个,那么绝大多数员工会认为,20个图还是搞的定的,因此在规定了考试范围的情况下,考试成绩一般会比较好。那么具体是用哪种考试形式,就要看考试的目的是什么,如果是为了评测一个员工的实际水平,就用不规定范围的形式进行考试,如果是针对员工进行培训,就要采用规定范围的形式就行考试。发电部新员工的培训,目前普遍采用规定范围的形式进行考试。而一般半年度考试和年度考试,一般采用不规定考试范围的形式进行考试。考试可以提高培训效果,但是也存在着各种各样的问题。第一考试频率不能过于频繁。根据2016年度的新学员培训经验可以得知。2016年度新学员最开始采用的是一周一面试,一月一笔试的形式。得到的效果是,最开始效果非常好,大家都学习很努力,但是坚持几个月以后,效果明显下降,因为强度太大,学员后期麻木了,考试已经不能激起他们对学习的欲望了。第二,考试要有有效的激励措施。激励措施分为几个方面,比如升岗升级、金钱奖励,等等。如果考试没有任何后果的话,那么考试的效果也会大打折扣。但是发电部的岗位有限,不能保证每次考试都能升岗升级,而且岗位也不适合频繁的调整,那么,只能采取金钱或者物质奖励或考核了,这就是为什么每次大型考试发电部都会尽量的申请相关费用的原因了。第三、考试应尽量避免利用员工休息时间进行考试。解决这个问题的方法就是使用在线考试。发电部研制和开发了在线考试系统,每次考试只要几分钟,当场考试,当场出分,即保证了考试的公平性,又保证了员工在上班的期间就可以进行考试。当然目前发电部集控室电脑明显偏少,近20个员工,目前只有五台电脑,这种情况希望能在发电部班组文化建设中得到改善。但是使用在线考试有明显的局限性,就是考试最好采用选择、判断,采用填空的话,对题目要求较高,问答题没办法考试。虽然有众多局限性,但是在线考试还是目前效果最好的手段之一。发电部通过推行每月一次的在线考试,发电部的整定值、电气负荷等在员工当中有了一个质的提升。
综上所述,发电部培训的现状可以总结如下:
一、培训方面做了大量的工作,包括班组讲课,部门讲课,课件制做,现场设备上网,新学员的培训、在线考试,在线培训系统维护等等,都是以几百,几千甚至上万的数据做为支撑的。
二、培训方面尽全力保证培训工作的实际到位。从培训制度和培训流程的制定,培训奖励考核的实施,痕迹化管理的四同步,培训照片的上网等等,都是为了保证班组和部门的培训真实有效的实施到位了,部门通过不断的网页检查、班组抽查等等,都是为了确保各个层次的培训真实到位,不弄虚,不作假。应该说,通过四同步的痕迹化管理,绝大多数的培训都是真实发生的,基本不存在弄虚作假骗培训费的情况。
三、部门开展了形式多样的各种竞赛活动。到11月份,发电部共开展了三次高岗位25项反措竞赛、一次半年度考试,一次默画系统竞赛、一次现场设备竞赛、一次运行规程竞赛、一次斗轮机取料竞赛。后面还将开展一次发电部的年度竞赛。为什么要开展如此多的竞赛活动。目的有两个,一是员工荣誉的需要。我认为,员工在一年的工作当中,是需要得到一定的肯定的。一年的工作,除了年底的评先评优(数量很少),能够给予员工肯定的机会是很少的,通过开展形式多样的竞赛,给予员工各种奖励和证书,这就是对员工能力的一种肯定。我认为,员工对这方面的需求是很大的,通过各种竞赛的奖励和证书,能够在这方面有所改观。第二是激起员工学习的兴趣。几次竞赛,除了几次纯考试的竞赛,我对参赛选手进行调查,大多数选手都对竞赛表示有兴趣,如果有相关的竞赛,都表示愿意继续参加,说明我们的员工对参加竞赛是不排斥的,我们的竞赛是有效果的。