在漳泽发电分公司物业管理部，有这样一支队伍，她们不分春夏秋冬，从事着看似简单的抄表催费工作。在一些人看来抄表催费工作就是一份简单的重复性工作，也就是简单的抄抄表记记数而已。但只要是真正干过和了解抄表催费工作的人都知道：这个工作确是个极其细致、琐碎，需要技巧和全身心投入的工作，想要干好并不是件容易的事，时常需要顶着辛劳和压力。抄表路上的风景，也蕴藏了她们的辛劳与快乐，记录着她们的点点滴滴。
抄表过程中，班组人员不辞辛苦，利用中午、晚上两个时间段，入户进行水电表的抄收，住户上下几千个台阶，由于住户装潢改造水表位置不尽相同，大部分却安装在厨房、油腻、蒸汽地方，她们不怕脏、不怕累，进门一声“你好”，出门道声“谢谢”，与住户的良好沟通和优质服务以及耐心的解释，换来了抄收工作的顺利完成。
在催费过程中，“吃闭门羹”也是常有的事，有时还会遭辱骂，在面对少数“钉子户”，她们总颇费一番苦心，晓之以理、动之以情。每一次追求电费结零背后都离不开抄表员的辛劳与付出。
正是有了她们专业、敬业的和住户常态化地直接沟通交流，住户才对她们越来越多的理解与信任！作为直接与住户打交道最多的员工，在抄表的同时还积极开展优质服务：替住户检查供电线路和用电设施、宣传安全用电常识和最新水电价等。对于住户的用电疑问和难题，及时协调，寻求最快解决途径，让住户安心用电。
