“真的感谢你们,没有物业的迅速反应,我父亲就真的危险了······”4月23日,家住长沙市湘熙水郡的罗光辉老人家属来到电建物业服务中心,感谢物业管家及时救助发病老人。本月初,罗光辉老人突发脑梗昏倒在家中,一个多小时后才逐渐苏醒,老人发现自己双手行动困难,情急之下向物业打电话求救。接到老人的求救电话后,湘熙水郡物业服务中心迅速反应,第一时间通知片区红色管家上门查看。 一边赶往业主家中,管家小湘一边紧急联系了长沙市四医院120急救,并安排秩序人员在小区四个大门待命随时为救护车指引开门。由于前期发现及时,没有耽误黄金救援时间,经过医院抢救后,老人已成功脱离危险。
危难之时方显珍贵,针对湘熙水郡园区内独居老年人的住户较为集中的特点,电建物业长沙公司党支部携手蓝天救援队,建立红管家微型救援站,向悦管家培训急救等专业知识,提高应急处突能力。4月20日,蓝天救援队在湘熙水郡物业服务中心前坪开展应急救护培训,包括心肺复苏、海氏急救法等常见伤害的应急处置,全体悦管家参加了此次培训。现场蓝天救援队培训教官利用“真人”实施心肺复苏操作演示,介绍心肺复苏的操作步骤包括判断呼吸和意识、呼救、调整病人体位、胸外按压、开放气道、人工呼吸等方面的知识,并就操作过程中的注意事项进行示范。悦管家们认真观摩,在蓝天救援队的指导和纠正下,轮流进行现场操作。从环境评估到胸外按压,从手法要求到时间控制,均严格按照标准进行,经过反复练习,熟练掌握了此项技术。
通过有温度、有感情的物业服务,电建物业“红色物业”致力于解决业主身边最直接、最现实的问题,把党的温暖传递到群众心中,搭建起物业与居民之间的桥梁,使物业服务真正有色彩、有温度、有活力,让社区居民有更多的安全感、获得感和幸福感。
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