截至6月30日，国网山西省电力公司所属太原小店、运城新绛、长治漳泽、阳泉城区、晋中太谷等供电所已全面完成供电服务网格化管理试点建设任务，网格员累计登录次数7988次；网格业务工单量（试点单位发起）1312笔，系统直派工单（连续2个月零度户、派工单等）核查1384笔；非工单类查询量累计约1.8万余次。
国网山西电力是国家电网公司供电服务网格化管理试点单位之一。今年前5个月，国网山西电力基于“互联网+”理念，依托采集、费控、营配等核心信息化系统，通过大数据分析，积极打造小前端、大后端的网格化服务管理应用平台。
国网山西电力构建“3+1”（三纵一横）管理模式，三纵即市、县供电公司及供电所三级网格管理，一横即台区网格管理。相比之前管理模式，网格化管理可以进一步细化管理，引领新型精细化、节约化管理；实现企业员工定时定岗向随时随地办公的转变，依托移动终端获取台区内事件的实时信息，依托全方位、立体式的信息共享机制，提高末端工作效率；为用电客户提供精准化、定制化的个性服务，依托大数据分析，整合客户用电行为、交费行为、服务轨迹、社会属性等海量信息，分析客户个人需求，提高优质服务水平。此外，网格化平台通过数据采集、分析，梳理台区经理日常工作，最大程度上实现自动化办公，为优化人力资源结构提供有力保障。
