本网讯 11月2日，冷空气突袭山东半岛，采暖季供热迅速成为市民关注的热点。省内供热面积达1.1亿平方米的山东公司，所属10家火电企业、5家热力公司提前做好准备，超前开展热网“体检”、设备消缺、管线铺设更换、“口粮”储备等工作，确保供热安全稳定，履行“中国华电、度度关爱”的责任承诺。
强健设备“体魄”，增强供热“安全系数”
该公司所属邹县电厂成立应急巡视和维护检查工作组，对换热站进行完好性检验、控制系统启停调试等，实现一次注水打压试运成功；淄博公司每天召集工程协调会议，加快推进高温水管道工程施工，确保新增供热小区施工按期完工；龙口公司提前对所辖一级管网及所有二级站的供暖设备“会诊”，集中更换老旧小区“不堪重负”的管道阀门；章丘公司作为章丘城区的主力热源和济南地区的重要热源，强化热网消缺，力保“双城供热”工作安全稳定。
加强煤炭采购，备足供热“口粮”
十里泉电厂制定详细的冬季电煤保障计划，辗转奔赴山西、陕西、内蒙、山东等省内外各大产煤区域，广拓煤源，合理发运；青岛公司发挥濒港优势，“海铁并举”，抓住澳洲优质动力煤采购时机，采购10万吨澳洲低硫煤，满足安全生产、掺配掺烧和环保要求。
强化服务意识，提升供热“口碑”
潍坊公司作为潍坊市区唯一的大型节能环保热源企业，在安全供热的同时，以智能化、“一站式”、24小时等服务理念，扩大“泰和”热力品牌影响；滕州公司提前30天完成客服收费系统和话务系统调试，开通话务系统客户满意度调查、E信通短信群发等功能；青岛热力开通微信、支付宝等多途径缴费，方便用户、提高效率，组织客服人员岗位培训，对语言语态、沟通技巧等方面进行专业指导。
“很多供热准备工作从上个供热季结束就开始了，各单位经过秋天的冲刺，现在都完成了热网充水，机组检修也基本结束，只待各地供热办‘开栓’号令。”该公司有关人员介绍。
