根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》(国能综通监管﹝2019﹞38号)，华中能源监管局制定了《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》及《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》。为确保两个《方案》落实落地，华中能源监管局于近日组织专人赴国网重庆丰都供电分公司开展两个《方案》宣贯调研工作。

　　6月24日，调研组随机走访丰都县高家镇两户低压养殖企业及一户高压采石企业，了解用电报装时间、环节、费用等情况。两户低压养殖企业表示申请当天立即现场查勘，一周之内实现立杆接电，只跑一次，不花一分钱就用上高质量电能，省时又省钱。高压采石企业安装接电由企业自主选择施工单位，用户受电工程市场公平开放。据了解，丰都供电分公司高压平均接电时长27天，低压平均接电时长2.28天。目前，通过优化供电方案，降低用户办电成本157.07万元，通过延伸电网投资界面，降低用户办电成本831万元。

　　25日，调研组结合走访情况召开两个《方案》宣贯督导会。丰都供电分公司分管营销副总、营销部全体人员及全部基层供电所所长参会。调研组充分肯定其所做工作，同时要求继续抓好用户“获得电力”优质服务及12398共性问题治理，着力解决人民群众反映的突出问题，不断满足人民群众日益增长的用电需求，进一步加强输配电网建设，有计划分阶段实施低电压治理，保障人民群众“用好电”，以实际行动践行“不忘初心、牢记使命”，履行好供电企业的社会责任，切实做到“人民电业为人民”。