为更好贯彻党中央国务院优化营商环境决策部署，按照国家能源局关于提升用户“获得电力”优质服务水平有关工作部署，结合国家能源局关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作的要求，近日，南方能源监管局顺利完成对广东、广西、海南三省（区）用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管现场检查工作。
作为一项长期工作，用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管着重考虑示范带动作用，明确广州、深圳、南宁、海口四个供电企业为今年的监管对象。此次检查重点针对世界银行“获得电力”环节、时间、成本和供电可靠性等方面的评价内容，结合协同监管工作开展情况、12398热线共性问题以及日常监管发现的主要问题，通过查阅资料、座谈交流、实地走访等形式检查了供电企业落实用户“获得电力”优质服务情况，并走访了基层分局及其营业厅。
下一步，南方能源监管局将根据现场检查情况，总结用户“获得电力”优质服务情况，向三省（区）政府有关部门及各电网（供电）企业分享经验、指出问题、提出解决措施，共同推动三省（区）用电营商环境优化工作再上新台阶，提升企业的供电能力和供电服务水平，不断增强群众用电获得感。
