“主变压器保护装置安装调试完毕，可以进行整组传动试验了。”“好，我马上通知运维人员。”4月11日，在浙江宁波110千伏陆埠变电站全站保护及综合自动化改造现场，10多名供电员工正在进行主变压器保护传动试验。这是宁波供电公司首次集中组织各县公司相关专业骨干员工全程参与大型改造工程，目的是促进各专业人员提升核心业务能力。
核心业务能力是检验人才队伍素质的关键。2020年，宁波供电公司全面提升人才队伍业务能力，启动供电所“一年提升、三年领先”行动，促进员工核心业务水平提高。
从“只做体检”到“会动手术”
在110千伏陆埠变电站全站保护及综合自动化改造工程中，宁波供电公司围绕继电保护专业核心能力提升，通过“边学边做、全程参与”的方式在县公司层面培养一支高素质继电保护专业队伍。根据继电保护专业实训计划安排，各县公司分别派出两名专业基础扎实、经验丰富的年轻骨干员工参与改造工作。这些员工在检修中心技术人员的指导下，集中参与施工图纸交底、施工方案编制，明确工作内容、安全措施、关键环节后，再到现场完成设备安装、调试及投产验收。
在此次改造中，宁波供电公司还设立了共产党员先锋岗，举办了改造工艺竞赛，引导员工争先创优，保证改造工程质量并提升培训实效。
“县公司专业人员只具备变电设备常规C检和消缺能力，就相当于只能做‘普通体检’。这次二次设备改造对他们来说好比是做‘高难度手术’。”宁波供电公司运检部继保专职徐乾伟说，“参与此次改造的员工有了这次的‘临床手术’经验，将在今后各县公司自主承担大型检修、改造任务时发挥带头作用。”
以陆埠变电站改造为契机，宁波供电公司将在110千伏江北变电站、师桥变电站等大型变电站检修工程中继续推行市县实训融合模式，提升县公司专业人员的变电一次和二次设备运维、检修、管理水平。
从“后台监管”到“前线尖兵”
4月8日晚上，江北供电分公司洪塘供电所抢修班收到一条调度短信：“鞍山幸福桥公用变压器于18时32分发生公用变压器有效停电告警事件，请知悉并及时处理。”正在值班的抢修班员工陈建云立即和同事前往现场。经现场确认，他们发现是变压器出现相间短路故障。
陈建云迅速隔离故障点，在同事的配合下，登杆、接线一气呵成。仅用15分钟，他和同事就排除了故障。
供电所是供电公司服务客户的最前沿。供电所员工业务能力强是供电保障和客户满意的根本。去年以来，宁波供电公司试点开展供电抢修核心业务提升工作。象山县供电公司对300名供电所员工开展技能盘点，为员工量身开发精品实训课程，培育营配融合的高素质业务人才。镇海区供电公司丰富业务提升渠道，组织开展供电所员工技能达标认证活动，有156名供电所员工获得“供电所班组员工技能通关护照”。该公司还总结了30份专业技能清单为供电所员工技能攻关提供参考。江北区供电公司洪塘供电所建立了业务人员全套培训体系，开展“月度练兵”，让员工练习项目实施、工程验收等多项技能，使员工成为一线技术尖兵。“供电抢修的自主开展增强了我们的设备主人意识，促使我们更自觉地去掌握专业技术。”洪塘供电所员工谢翱羽说。
针对供电抢修人员核心业务能力不足的状况，宁波供电公司经过充分调研，在2020年启动了供电所管理“一年提升、三年领先”行动，由职能部门牵头，以中心城区为突破口，针对全市供电所开展“一杆一档一台区”故障处置等六类核心业务提升工作，按照建立梯队、共同参与、独立完成的方式分步推进供电所员工核心业务能力提升。2020年年底，该公司配电故障平均处理时长同比压缩了23.51%，平均故障率同比降低了18.79个百分点。
从“术业专攻”到“全能蓝领”
4月12日，宁海县供电公司西店供电所台区经理郭成海在分析用电数据分析时发现，西店镇王家村16号变压器的客户用电数据为零。郭成海应用用电信息采集系统远程数据召测功能，判定故障原因为采集设备与主站之间的通信中断。更换采集器后，客户数据显示正常。“西店供电所结合自身特点，对年轻有经验的台区经理、核抄人员等进行采集运维业务培训，使员工具备独立采集、运维能力。”宁海县供电公司营销部主任马德荣说。
西店供电所自主实施的采集运维工作，保障了故障处理的及时性，提升了数据采集成功率及台区线损计算准确率。奉化区供电公司溪口供电所则以电能表轮换业务自主开展为突破口，明确工作界面、人员职责，结合当地用电结构采取3到4人团队作业的方式，全年轮换约5000只电能表，减少营销费用约21万元。江北供电分公司从产业单位聘请多名计量业务骨干为各个供电所提供支持，全程参与项目实施和管控，加快培养综合型人才。
宁波供电公司在低压采集系统安装及运维、表计轮换、表箱改造、低压业扩计量装置安装等四项计量核心业务方面补强弱项，一方面打破以前过度依赖外委力量的模式，加强质量管理；另一方面强化对供电所员工的四项核心业务技能培训，提升员工业务能力。
2020年，宁波供电公司实现计量异常工单数量同比下降30%、客户零投诉，采集异常工单派发和处理率达100%，计量箱缺陷整改合格率100%。这也为下一步全面自主开展电能表计量核心业务打了下坚实基础。
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