供电所名片 浙江桐乡市供电 公司乌镇供电所
员工数量：40人
服务对象：乌镇26个行政村和4个社区的4.84万户高低压客户。
服务特色：在世界互联网大会永久举办地乌镇，该供电所通过“融景式”电力改造、数字化支撑服务和科学的能效管理指导为古镇发展赋能。
“融景式”电力改造为乌镇换新颜
“从这张老照片能看出，上世纪90年代，东栅河边还有很多电杆。现在，电杆没了，‘蜘蛛网’也不见了。”7月30日，在浙江省桐乡市乌镇的东栅景区内，80多岁的老乌镇人胡晖通过直播向粉丝介绍乌镇。
从旅游保护开发到成为“互联网小镇”，乌镇近年来围绕旅游业主线提升区域发展能力，完善基础设施，对供电可靠性和电力设施布局美观性提出了更高要求。
2000年开始，乌镇供电所启动“融景式”电力配套改造工程，通过“一栅一册”“一路一册”举措解决“路杆矛盾”。“乌镇分东栅和西栅，两块区域在发展定位上有很大区别。我们有针对性地实施改造。”乌镇供电所副所长顾培生说。
对居民枕水而居的东栅，乌镇供电所综合考虑居民生活和旅游开发需求，将电杆“搬到”地下。为了更好地保留乌镇房屋古色古香的建筑特色，乌镇供电所详细制订“融景式”电力改造方案，治理老街的门面线、串户线和居民电表等，给电表箱装上古朴的木框，让电力设施与古镇街景有机融合。
乌镇的西栅是一个封闭式景区，有12座“小岛”、70多座小桥，河流密布。“如果只是简单地将架空线路改为地埋线，不仅会耗费大量人力和物力，还会因开挖地面破坏原始街貌。”顾培生说，他们最终用水底敷设电缆方式改造，不仅加快了改造进度，还省了约50%的改造成本。
2014年，乌镇供电所启动“美丽城镇环境整治三年行动”，推进景区全电改造。从全电厨房、新能源汽车充电站，再到电动观光游览车、电动游船……清洁能源融入古镇美景，让游客感受更加有绿意的乌镇。2017年，乌镇接待游客量首次突破千万人次。
数字化服务让客户用电更舒心
截至2020年，乌镇累计注册以数字经济为发展模式的企业达484家，当年实现规模以上数字经济制造业产值14.46亿元。
互联网因子嵌入乌镇，智慧用电方便客户经营和生活。“现在办电很便捷，需要什么材料、有哪些步骤，清清楚楚。好多业务用手机也能办，省时、省力。”乌镇“那年青春”客栈老板胡建民说。
2019年年底，因为客栈生意越来越红火，胡建民打算扩大规模，把原先院子里闲置的房屋改造成客房。这样一来，他家的民宿一下子增加了10多台空调和10多台热水器。在旅游旺季，民宿用电负荷增加了不少，电压开始不稳了。胡建民到供电营业厅去办增容业务，成了第一批体验“刷脸办电”的客户。短短两个工作日，乌镇供电所的员工就帮他完成了增容。在随后的2020年元旦假期前后几天，他的民宿营业收入同比翻了一番。
2019年8月，乌镇供电所推出“有电么”全景用电智慧服务平台。客户可通过微信扫码，在平台上随时随地查询计划停电、故障停电区域等信息，了解故障发生时间和预计恢复供电时间，方便客户合理安排生产生活计划。“有电么”助力乌镇供电所实现客户诉求快速响应。抢修人员可依托后台预警数据，精准、快速定位故障地点。乌镇供电所实现了停电故障抢修由“事后处置”到“主动监控”的转变，抢修时长比原先缩短约60%。
2020年10月，乌镇供电所建成农村智能物联台区，实现户变关系自动核查、台区低压配电网拓扑动态识别。
电力大数据助力产业提档升级
从第一届世界互联网大会举办至今，入驻乌镇的各类企业从12家增至1000多家。“这些企业对能源利用效率有更高的要求。”顾培生说。
2019年，嘉兴恒美服饰有限公司淘汰了能耗大的设备，引进低能耗、智能流水线和无人搬运智能物流车等生产设备，准备建立“智能工厂”。得知企业要改进生产设备，乌镇供电所客户经理沈维主动对接，协助企业电工检查全新的智能用电设备，建立用能诊断报告档案，不定期为企业提供用能指导。
从以人力为主的小作坊到数智化管控、拥有全新流水线的“智能工厂”，恒美服饰公司2019年产值突破10亿元
该企业厂区用电容量2018年为630千伏安，2019年增至1905千伏安。“设备智能了，能耗降低了，产量上去了。”恒美服饰公司副总经理朱培详说，他们投用“智能工厂”后，生产用能效率更高了。
泰丰斋是乌镇第一批完成绿色节能改造的食品加工企业。2020年，泰丰斋在烹饪、采暖等方面实现了“以电代煤”和“以电代气”，还在厂区安装了能效监测和智能家居操控设备。“改造后，我们一个月能节约两万多块钱的用能成本。”企业负责人徐立巧说。
7月16日，乌镇供电所员工叶弘和梁育超来到泰丰斋全电厨房，开展安全用电“义诊”，并为客户送上一份电力用能分析报告。叶弘说：“这是此次的用能分析表，能为下阶段设备改造提供参考。”
2020年以来，乌镇供电所推进“供电+能效服务”，将供电所自主开发的园区综合能源管理系统接入镇政府打造的云享中心应用系统，以政企联动方式实现了企业水、电、气等能源数据可视化、可量化分析，为企业提供更全面的综合用能服务，服务企业科学节能降耗。该供电所还打造了“数据+技术+平台”业务模式，充分释放电力大数据价值，并将该模式应用于防台风、防汛及复工复产等场景，辅助政府科学决策，助力企业发展提质增效。
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