4月14日晚,山东济南供电公司供电所所长“小夜校”开班。“小夜校”第一期课程由该公司营销部副主任高国梁、起步区供电中心副主任李广福讲授,包括客户投诉管控策略、供电所管理实践等内容,共有391名员工参加培训。
供电所所长“小夜校”每两周开展一次,分为专业授课和命题授课。考虑到疫情防控要求和员工的分散学习需求,培训采用线上方式开展。专业授课由该公司专业部门骨干讲授安全、运检、营销、班组建设等工作内容;命题授课由该公司统一命题并选择供电所所长交流业绩指标、新业务推广应用、常见业务流程以及典型经验等内容。(张治林)
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