海勃湾供电公司低压(计量)运维班班长王玮,在2004年参加工作的他,才刚刚步入工作岗位便应征入伍,在部队中的锻炼让他更加坚定跟党走信念。通过部队里因为乐于助人,甘于奉献的良好表现,在2005年顺利加入中国共产党,成为了一名光荣的共产党员。经过两年的艰苦磨炼,退伍后回到岗位,为海勃湾城区居民的正常用电保驾护航。
在“一户一表”改造任务中,低压(计量)运维班承担着海勃湾城区近14万户居民的改造任务,王玮作为该项工程的工作负责人在工程施工中始终把安全工作放在首位。在“一户一表”改造工程面广量大,任务繁重的情况下,王玮以党员标准时刻要求自己,坚持在施工现场实地指挥,严把安全质量,严格遵守相关安全规章制度,认真执行“两票三制”、“标准化作业危险点预控卡”等安全措施,有力的保障了“一户一表”改造工程的顺利完成。施工中,执行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,极大地方便客户,让客户得到最大的满意。
他说,奉献爱心是党员本色,日复一日的用电处理,却让王玮加深了对“为民服务,排忧解难”的理解。春舒小区的张女士,说自己刚交了电费,家里却时常断电,客户年过花甲,许多细节无法讲述清楚,班长王玮当即带上工作人员为张女士排忧解难。发现故障原因出在电表下方的空开,线路在经过空开后电压时有时无。但是客户电表下方的空开属于用户资产,需要用户自行更换,但考虑到张女士年纪较大,王玮决定自己购买空开为张女士进行更换。到客户处进行用电处理时,经常有此类特殊客户,在王玮的带动下,该班组累计为客户免费更换空开20余次。
王玮有着自己独特的班组管理理念:管人先管己,增强自己的责任意识、角色意识和自律意识。班组职工的信任不可辜负,保证精力到位、责任到位,全身心投入到工作中去。因此,他带头学习技术,要求别人做到的自己首先要做到,要求别人不做的自己坚决不去做,以自己影响和带动他人共同做好工作。因此,他把全班人员技术素质的培训,始终放到了重要位置。在正常的管理中,坚持班组业务技术学习不间断,技能考核经常化,并发挥师带徒、传帮带作用,侧重在现场工作时进行技能实践培训,使班员得到真才实学。
随着电力营销市场不断的发展,用电客户的逐步增多,工作量也在不断增加,而班上的人还是那些人,车还是那辆车,靠什么提升客户电力获得感?是靠他带动班组全员,坚守平凡岗位,始终“在线”为民,用真诚和奉献书写初心、践行初心。
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