国网资兴市供电公司无感办电高效服务获锦旗

　　“感谢供电部门为我们厂提供了坚实可靠、快速高效的电力保障!”12月5日，资兴市唐辉木材加工厂厂长冒着雨雪来到资兴公司业扩快装队将印有“工作效率高、服务态度好”的锦旗赠送到项目经理手上。

　　资兴市唐辉木材加工厂是资兴市新区江北工业园中的一家小微企业，主要以木材加工和集装箱生产为主，是湖南、广州、深圳等地木材进口主要来源之一。近期，该厂又新引进了实木板加工生产线，原有电表已无法满足当前用电需求。国网资兴市供电公司了解到有关情况后，主动靠前服务，由业扩快装队低压项目经理协助客户完善有关业扩资料，当天就完成了现场查勘。为了不影响加工厂正常工作，该公司业扩快装队队员抢抓清晨工厂开工前的空档期，加班加点为用户完成了互感器及电表更换，实现客户“无感办电”最优体验。

　　今年以来，国网资兴市供电公司积极推进“阳光业扩”，深化“三零三省”服务，全年累计办理“三零”业务4929笔，为客户节约办电成本408万余元。同时，为提升业扩效率，该公司还成立业扩快装队，为客户开辟办电绿色通道。今年旱期，该业扩快装队成员积极作为，对抗旱用电客户“当日受理，当日安装”，实现客户办电便捷、高效、无感。

　　下阶段，该公司将持续增强服务意识、提高服务质量，以优质服务进一步优化用电营商环境，力促地方“获得电力”水平的提升，为资兴市经济社会高质量发展贡献国网力量。(张传慧)