邓州市供电公司：明察暗访提升优质服务
发布时间： 2020-03-13 07:08:55 来源：中国开云官网注册网址是什么作者：王亚刚
中国开云官网注册网址是什么讯 3月12日，邓州市供电公司纪委牵头，营销部配合组成暗访小组，对辖区内营业厅的服务情况、故障报修情况进行明察暗访，进一步深化作风建设，确保优质服务水平不断提升。
对营业厅暗访采取现场业务咨询方式，通过暗访人员向营业厅服务人员进行业务咨询，记录服务人员的服务行为和业务水平。从暗访的结果来看，被访营业厅窗口人员能够按照相关规定，对用户提出的问题进行解答，对不能当场答复的问题，主动要求用户留下联系方式，给予答复。
对供电所采取看、问、查、验的方法，确立规范检查标准、检查流程、检查方式的工作思路；健全规章制度，规范工作流程，认真自查自纠，彻底整治存在问题，强化关键环节和整改成效的监督检查；对在明察暗访中发现的问题，及时进行反馈，针对查出的问题，能够现场整改的，责令相关工作人员现场整改，对不能进行现场整改的，下发整改通知书，责令限期整改。
该公司在加强明察暗访的基础上，该积极开展内外结合监督，通过行风监督员监督、定期召开座谈会等形式，坚持开门纳谏，注重发挥社会监督的重要作用，促进行风优质服务水平的不断提升。
关键词：
邓州供电
评论
最新评论
（0）
相关新闻：
邓州市供电公司：把脉问诊送安全
“你们供电公司不仅要求我们实施双电源供电，还定期上门义务为厂里进行安全用电检查，真是我们企业的电保姆！”3月11日，邓州市永泰棉纺有限公司负责人对邓州市供电公司上门检查电源设备运行状况的供电职工感激的说。
安全生产
2020-03-12
邓州市供电公司：宣传节约用电常识受欢迎
“供电所微信发的这些节电常识一学就会，对我们很管用，2月份我家节省了6度电，真是省电好方法 ，应该大力宣传。”3月11日，邓州市南桥店社区用户李先生对邓州市供电公司宣传节约用电的举措赞不绝口感谢。
营销服务
2020-03-12
邓州市供电公司：党员 “三创” 助力供电服务提质效
3月10日，邓州市供电公司党委结合疫情防控，积极开展党员“三创”活动，倡导广大职工共同参与到提升服务效能中去积极，营造党群联动、齐争共创的良好局面，促进供电服务提质增效。
党建政工
2020-03-11
唠叨也是一种幸福
少年夫妻老来伴，相敬如宾估然令人羡慕，可更多的油盐夫妻依旧是唠唠叨叨、糊糊涂涂，就这样一辈子，就像我的婆婆，虽然她的爱情在我眼中有些另类，可我依旧希望她在唠叨中陪着公公走过一辈子，唠唠叨叨、诉说倾诉是家中幸福的标志，因为这说明家中还有牵挂我们的父母。
kaiyun手机版下载文苑
2020-03-10
邓州市供电公司：义诊小微企业 确保复工用电安全
“配电间线路凌乱，无漏保装置，闸刀无灭弧罩，必须立即整改。”这是3月8日，邓州市供电公司党员服务队走进腰店镇西陵养鸡场，排查用电安全隐患。
安全生产
2020-03-09
邓州市供电公司：供电服务送上门 农户心里喜洋洋
“秦老板，为了保障用电安全，不要随意增加用电设备，老化线路要及时更换，决不能用护套线或花线代替。”3月8日，邓州市供电公司共产党员服务队来到白牛镇秦秀群养鸡场厂，帮助实验漏电保护器，排查养鸡厂线路隐患，更换故障灯头。
营销服务
2020-03-09
