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贵州铜仁德江供电局优化电力营商环境工作再部署 提升“获得电力”水平

中国开云官网注册网址是什么发布时间:2020-08-17 09:56:10  作者:李朝辉、陈强

  中国开云官网注册网址是什么讯(李朝辉、陈强) 8月12日,贵州铜仁德江供电局召开优化电力营商环境专题会,分析了2019年公司客户满意度第三方测评、营商环境评估结果和上半年客户满意度工作情况,认真分析工作中存在的突出问题和短板弱项,进一步强化工作措施落地,对优化电力营商环境工作进行了再部署,提升“获得电力”水平。

  据了解,今年以来,该局践行目标引领和问题导向,突出整治重点,精准施策,主动融入地方优化电力营商环境工作,争取各级政府支持,落实“零上门”、“零审批”、“零收费”的“三零服务”措施,严格执行“一证受理”,低压小微企业报装零收费等,为客户减办电环节、压时间、降成本,提升“获得电力”水平,优化电力营商环境;开展大走访活动,落实电价降价政策,支持企业复工复产,对30户特色和新兴产业执行优惠政策,对茶产业执行农业生产用电。因此,2020年1月至6月减少基本电费共76.83万元,减少电费14.03万元、一般工商业客户(除高耗能客户)优惠5%的政策共涉及21337户,1-6月优惠227.02万元、助力农村产业脱贫工作,业扩延伸项目投资已经达到2200多万元,特别是花椒产业,投资904.45万元,克服了时间紧、任务重、点多等困难,确保了71户花椒产业的用电得到解决;强化配网运维管理,进一步提升供电可靠性,上半年开展无人机巡线82次,开展“零点作业”25次,购买30万元设备进行10千伏带电搭火131次,可靠性管理水平得到明显提升;开展业扩业务上线应用,利用微信、支付宝等“互联网+服务”渠道,稳步实施网格化服务等措施,全方位提升客户“获得电力”便利度和获得感;同时,要深化落实优化电力营商环境工作要求和“一次办好”改革工作部署,深化“放管服”改革,坚持以客户为中心,优化电力营商环境纳入民生监督范畴,常态化推进优化营商环境各项工作,推动业扩报装提质提效;在学习和借鉴优化电力营商环境的先进经验,好的做法上下功夫,共同努力,创新服务举措,争取“获得电力”工作再新台阶。

  接下来,该局将提高认识,深刻理解优化营商环境工作的重要意义;明确目标、压实责任,扎实提高工作效益,确保优化电力营商环境各项措施落到实处;加强组织领导,发挥客户全方位服务作用,形成优化营商环境的有效合力,推动客户办电更省力、省时、省钱、可靠、优质,简化客户手续、简化供电方案审批程序,尤其对小微企业客户开展服务预约、推行客户经理上门服务、提供前期咨询服务等具体措施,全面提升2020年优化电力营商环境“获得电力”水平,为提升第三方客户满意度奠定坚实基础。

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