乌海电业局海南供电分局:“七举措”促进服务质量持续提升

发布时间: 2020-10-20 15:28:46 来源:中国开云官网注册网址是什么作者:云塔娜

  中国开云官网注册网址是什么讯 为进一步提升服务质量,配合做好优化营商环境工作,紧抓分局安全生产,近日,乌海电业局海南供电分局采取七项举措促进服务质量的持续提升。

  一是统一思想认识,不断转变全员服务观念,牢固树立一切为用户着想的服务理念,从“客户要我服务”转变为“我要为客户服务”,从“客套服务”转变为“亲情服务”。二是深入贯彻落实“十项承诺”和“十个不准”,强化首问负责制,加强窗口服务、现场服务等行为监管,对问题隐患及时发现并纠正服务违规行为。三是为了提高服务质量,分局在营业厅设置了缴费引导员,指导用户如何操作自助缴费机,这样缓解缴费高峰期居民缴费难的问题。四是积极开展“一站式”服务,优化业扩流程,简化用电审批程序,强化服务意识,提高办事效率,切实做好优质服务工作。五是把改善和保障居民用电放在首要位置,全力做好提升居民用电服务质量工作,切实提高居民用电服务水平。六是提高供电可靠率,防止各种突发恶劣天气或人为原因造成的停电跳闸事件。七是提高技能水平,创新工作模式,拓展服务渠道,狠抓行风作风建设,在服务过程中发现问题,解决问题,确保电力安全、可靠、有序供应,切实实现对用户的贴心服务。

关键词: 海南供电
评论
用户名: 匿名发表
密码:
验证码:
最新评论 0
相关新闻:

乌海电业局海南供电分局更换变压器让群众“温暖”过冬

10月14日早晨9时30分许,在乌海电业局海南供电分局工作人员的指挥下,吊车将黄海变台旧变压器吊离又稳稳地将新变压器吊上架台。现场施工人员分工协作,各司其职,通过三个小时的紧张工作,完成了变压器更换作业,原来容量为160千伏安的变压器更换成了200千伏安崭新的变压器。
营销服务 2020-10-15

乌海电业局海南供电分局:“小模块”起了“大作用”

 9月28日清晨,由于乌海电业局海南供电分局供电变所用模块为东软五代模块导致系统集抄错误,可能导致用户充值失败,为了解决这一问题,海南供电分局抄表班的工作人员前往供电变更换变台模块。
地方新闻 2020-10-15

乌海电业局海南供电分局:目标亮出来 标杆竖起来

奋斗目标是引领一个团队前行的旗帜,为加强人才培养体系建设,推动人才培养工作成效,乌海电业局海南供电分局制订以目标为导向,以标杆为榜样的培养方案,促进人才培养工作高质量的开展。
教育培训 2020-09-17

乌海市电业局海南供电分局:“小窗口,大服务”

  自我市开展创建文明城市工作以来,乌海市电业局海南供电分局深入推进创城工作。为提升客户购电、用电幸福感,海南分局各营业厅充分发挥自身窗口特色,不断优化服务过程,为客户提供优质的服务。
地方新闻 2020-09-17

乌海电业局海南供电分局弘扬“传家宝”——厉行勤俭节约

  全面贯彻习近平总书记“坚决制止餐饮浪费行为,切实培养节约习惯,在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围”的重要指示精神,充分落实乌海电业局提倡“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”的主题教育,海南供电分局通过开展“厉行节约、反对浪费”分享感悟、“忆苦思甜”主题餐、电子屏幕播放公益广告等方式,促进全体职工树立崇俭抑奢的思想,把崇俭抑奢作为一种责任融入日常工作和生活。
地方新闻 2020-09-15

乌海电业局海南供电分局助力配网工程安全有序推进

 2020年6月以来乌海电业局海南供电分局配网工程陆续开工,为保障本年度配电网工程按计划圆满完成,分局采取多项措施助力配网工程安全有序推进。
安全生产 2020-09-15

乌海电业局海南供电分局:让用户满满的“获得感”

  为认真落实乌海电业局优化营商环境决策部署,持续提升用户“获得电力”服务水平,乌海电业局海南供电分局以班组为单位,组织全员学习《“获得电力”应知应会手册》,帮助员工掌握提升用户“获得电力”优质服务水平的相关知识。
营销服务 2020-09-14

乌海电业局海南供电分局紧锣密鼓助力新员工成长

  2020年8月份乌海电业局海南供电分局为用电检查班注入了新鲜的血液,班组迎来了两名新入职的青工,极大缓解了班组人员不足的现状,如何无缝对接?如何在短时间内让他们安全而又有效的投身于工作?这成为了用电检查班的当务之急。
地方新闻 2020-09-14

乌海电业局海南供电分局:新起点新成长

  8月,乌海电业局海南供电分局迎来了5位意气正茂、年少风华的新员工,第一时间分局将他们纳入人才培养队伍,通过拟写新员工培训方案、建立人才档案、填写个人职业规划意向书,助力新员工开启个人追梦前行的新征程,让他们以最快的速度将个人行为与企业要求相契合、个人思想与队伍建设相融合、理论知识与工作实践相结合。
党建政工 2020-09-02

传承红色基因 绽放多彩青春——乌海电业局海南供电分局团支部组

  为进一步激发团员青年爱国主义情怀,重温革命先辈的光荣历史,传承红色基因,凝聚团青力量,8月28日下午,乌海电业局海南供电分局团支部组织开展“红色光影伴我成长”主题观影活动,年轻人们共同走进影院,一同观看了近期热片《八佰》。
党建政工 2020-09-02

主办单位:中国电力发展促进会
网站运营:kaiyun入口 国网信通亿力科技有限责任公司
服务热线:400-007-1585在线投稿
《 中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证 》编号:京ICP证140522号 京ICP备14013100号

Baidu
map