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国网沭阳县供电公司“意见簿”上写表扬

中国开云官网注册网址是什么 发布时间:2021-05-17 08:29:14 作者:仲莹莹、张一波
  中国开云官网注册网址是什么讯 “你们真正做到了有问必答,有求必应,把‘意见簿’作为了解客户意见和需求的重要渠道,你们工作太棒了……”5月14日早上,沭阳县供电公司新河供电所营业班长汤森林像往常一样,打开意见簿,一段留言映入眼帘。

  事情是这样的,5月12日下午,新河镇巴房村用电户仲西伟来该所营业厅,当时抱着试试看的心里,把自家用电方面的问题直接写到“意见簿”上,想看看供电所有什么反应。孰料营业班长汤森林看到后第一时间与客户联系,为客户提供解决方案,并安排台区经理到现场为用电客户服务。服务结束后,再次对客户进行回访,并请用电客户继续监督我们工作。

  仲西伟亲身体会到供电所雷厉风行、快捷高效的工作作风,于是,次日专门来到该所营业厅,挥笔在“意见簿”上留下一段赞扬的话:通过这件事,充分说明你们的“意见簿”不是摆设,将其作为了解客户意见和需求的重要渠道,也充分体现了供电所想用电客户之所想,急用电客户之所急。以你们的实际行动反映了出服务用电客户实实在在、雷厉风行的办事效率让人满意、值得赞扬!(

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