最多跑一次 就把事办成
中国开云官网注册网址是什么讯 “你们供电局的服务太好了,只要在手机上申请用电业务,都不需要亲自到营业厅提交资料,关键是不花一分钱就为我家装上电表,真的是太贴心了,谢谢你们!”
5月9日上午,客户尔红仪给青山供电分局营业厅的工作人员送来一面写着“最多跑一次 为民办实事”的锦旗。这是青山分局把“零上门、零审批、零投资”的“三零服务”工作落实到具体行动中,为用户办实事办好事的缩影。
据了解,该用户家住青山区天龙生态住宅区内,由于一直未安装电表,用电需求也较大,于4月底到青山供电局营业厅咨询新装电表的业务。营业厅工作人员在了解客户需求后,向用户宣传了“三零”服务政策。由于当时客户未携带报装资料,工作人员便积极引导客户在“蒙电e家”手机APP上提交办电申请,告知用户操作步骤及如何拍照上传资料,让用户最多跑一趟,就把事办成。从4月28日用户在手机上申请新装业务,到5月7日已经完成施工送电,青山供电局严格执行服务流程,缩短施工时间,最大力度满足客户需求,得到客户的连连赞赏。
青山供电局营业厅将持续提升“获得电力”指数,提升客户对优质电力的获得感,大力宣传“三零”惠民服务政策,为不断优化电力营商环境继续作出努力。
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青山供电分局将党员承诺践诺与“我帮你”志愿服务作为党史学习教育的实践载体,在客户服务中落实“我为群众办实事”。
5月8日下午,包头供电局青山分局举办了“爱在心中,感恩更美”主题烘焙体验活动,整个活动在爱意浓浓的氛围中进行。
5月6日,6-7级的沙尘暴席卷了整个包头地区,一时间沙尘弥漫,狂风大作,呼啸的大风卷起纸屑、草屑、塑料袋漫天飞舞、打转,高空的电力线路也随着大风在卖力的舞动着,青山供电分局抢修人员严阵以待,以备应对由于恶劣天气造成的电力突发故障。
青山分局配网自动化班以春查为契机,按照“全面排查,重点关注”工作原则,对辖区内的配网自动化终端设备进行了巡视和缺陷专项排查工作。
4月28日,以“碳达峰碳中和宏伟目标下的能源革命”为主题的第一届现代能源产业发展大会在包头市青山宾馆开幕。
包头供电局青山供电分局联合稽查处、大用户管理处在青山分局七楼会议室举办了一年一度的消防安全教育培训。
4月14日,包头供电局青山分局第一党支部组织党史学习教育分享会。
4月4日清明节11:30,青山分局接调度通知:北重变10千伏 915北沙线过流II段跳闸,重合成功,随即立刻启动节日应急抢修处置预案,配电运行一班马上开展故障巡视。
于女士来富强营销站咨询充电桩用电业务,富强站的工作人员张宇峰就积极对接客户,在收到客户上传资料明细后,24小时内联系客户上门查勘,现场核查客户用电容量、充电桩安装位置、接入供电的方式等,指导客户规避安全用电风险。核准于女士的充电桩符合免费接入用电的条件后,工作人员为于女士免费安装了电线和电表,为客户解决了新能源汽车充电难的问题。
包头供电局青山分局配电运行一班接到报修电话:当铺变电站10千伏912线路33#钢管塔下方自来水管炸裂,喷水严重,需与供水公司相互配合,确保在可靠抢修的情况下,保证电力线路稳定运行。
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