中国开云官网注册网址是什么讯(通讯员 李涛) 近期,城固县供电公司聚焦行风建设重点难点,认真落实城固县纪委、城固县监委《关于加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题的安排意见》的文件要求,扎实开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动,深化短板治理,重点整治电力设施运行管理不规范、维护保养不到位以及人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题,切实把“为民服务解难题”的要求落实落细。
一是规范供电服务管理,重点建立便捷、规范的收费渠道和业扩报装模式。严格按照与客户约定的抄表时间抄表,严禁无批复依据的收费行为。拓展交费渠道,推行线上交费,为广大电力客户提供方便、快捷的微信公众号、支付宝等线上交费方式。着力构建“环节少、时间短、服务优”的业扩报装新模式,提升客户办电体验和电力获得感。加强服务监督,在供电营业厅公示用电报装业务办理告知书,公开申请资料、服务流程、工作时限及收费标准等信息,接受用电客户和全社会监督。
二是狠抓运维管理,重点做好规范巡查和隐患排查治理。
按照巡视周期规范开展农村电网巡视工作,确保农村电网设备设施安全运行。组织开展农村电网薄弱环节排查,排查易导致人身触电的电网设备设施风险,排查供电能力、供电质量是否达标,对于不满足规范要求的,建立台账,闭环处理,未及时消除的设备缺陷或隐患制定预控措施。
三是固化工作机制,重点围绕快速恢复故障抢修。着力推进农村配网运营服务网格化,组建营配融合的基层供电服务机构,强化抢修驻点网络建设,缩短抢修半径和到达现场时间。固化故障停电“抢修工单内转外不转”的工作模式,动态发布计划停电、故障抢修恢复时间等服务信息,让人民群众及时、清晰了解抢修故障处理进展。并加强带电作业能力建设,持续加强农村电网带电作业比例。
四是狠抓供电质量,重点加强电网运行控制和配网停电管理。重点加强配网电压监控,合理调整运行方式,避免因方式安排不合理导致的电压不达标,加强配网停电计划管理,坚持一停多用,减少重复停电次数。深入开展对配网供电电压不合格问题的分析与研究工作,优先安排配网电压治理项目立项,彻底解决长期低电压问题,
此外,城固供电公司在深化整改的基础上,深入剖析、追根溯源,坚持以客户为中心,优化和完善制度机制,做到标本兼治、改建并举,通过个性问题解决、带动共性问题解决,通过一个问题整改、推动一类问题解决,持续转变作风建设,不断提高便民服务效能。
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