优化服务手段, 供电合同“线上办”
中国开云官网注册网址是什么讯 为进一步优化营商环境,包头供电局青山分局积极落实服务客户要求,深化应用“互联网+服务”模式,大力推广线上业务办理渠道,实现常用办电“一次都不跑”。
青山供电分局利用包头供电局网格化服务平台,开展居民客户和商业客户的供电合同线上办理,分局工作人员通过手机或电脑版的企业微信生成供用电合同,平台自动匹配相应客户,将合同发送至客户处,客户可通过手机端的网格服务平台进行合同查看和电子签名确认。实现了供电合同“线上办”,节约了客户的办电时间,客户满意度不断提升。
高效的电力服务对于生产经营具有重要作用,是建设良好营商环境的重要保障,青山供电分局聚焦客户在用电过程中的“难点”和“痛点”,今年以来,已经完成线上报装办电932户、网格化报修及费控协议签订等业务2386户,向社会展示了供电企业的良好形象,为青山区营商环境的进一步优化打下了坚实的基础。
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随着“三零”业务广泛宣传,越来越多的客户前往包头供电局办理相关业务。
近日,为庆祝中华人民共和国成立72周年,包头供电局青山分局组织二十多名职工到土右旗沙图沟开展“庆国庆,铸国魂,展风采”素质拓展活动。
包头市青山区委、区政府在包头大剧院隆重召开青山区2021年教育工作表彰大会,青山供电分局荣获“助学保教先进单位”。
国庆期间,为保证包头电力客户用电需求,包头供电局青山分局保电人员严守岗位,履职尽责,给7天假期值班任务画上圆满的句号,获得客户一致好评。
包头供电局青山分局急修班的师傅们却放弃与家人团聚,24小时坚守在岗位,为节日里安全可靠供电保驾护航。
9月14日,青山供电分局积极响应包头供电局“助力乡村振兴 温暖你我同行”消费帮扶活动倡议,第一时间通过分局工作群、党支部群进行宣传,将倡议书和通知精神传达到各班组、各党支部,鼓励党员职工结合生活实际需要,积极参加扶贫认购。
包头供电局青山分局配电检修试验一班接到电话,位于青山区北部二阀门厂宿舍发生低压电缆故障,由于此地电力设备产权未移交给供电局,居民已经停电一天多,无奈向供电局求助。
2021年已过半,炎热持续,青山供电分局的电费账务工作在幕后保障着广大市民的日常用电,让清凉之风继续吹拂。
8月24日,青山供电分局厂前营销站工作人员来到中浩物业等8家物业公司开展“送培上门”活动。
为优化营商环境,缩短办电环节和时长,降低低压客户办电成本,包头供电局青山分局积极宣传推广业扩报装“三零”服务新举措,进一步提升客户电力“满足感”、“获得感”。
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