本网讯 “非常感谢供电公司这么多年的优质服务，稳定可靠的供电，保障了我们企业生产、生活用电，为我们企业发展提供了良好的用电环境。”12月8日，在桐柏县智创源科技有限公司，该企业负责人对前来走访的桐柏县供电公司营销人员说。
为进一步提升优质服务水平，帮助客户办电减环节、压时间、降成本。桐柏县公司坚持以客户为中心，采取多种举措持续优化营商环境提升“获得电力”水平。
桐柏县公司以政府“万人助万企”活动为契机，对大客户及专用变客户制定出“一企一策”，进行“一对一”走访，听取企业意见、诉求，解答客户关心的用电问题，为企业传递“打包交易”及“代理购电”用电办电政策;当好企业“金牌店小二”，协调帮助解决企业发展中遇到的涉电困难和问题;组织共产党员服务队开展进社区、进学校、进农户，上门走访等服务活动，现场宣讲安全用电知识、政策，解决客户用电难题;桐柏公司与桐柏县融媒体中心积极沟通对接，针对公司电价改革、计划检修、故障抢修等重要信息，拍摄抖音短视频，通过“云上桐柏”“桐柏小月”官方抖音号，在网络上迅速传播，及时回应社会关切，起到了良好的宣传效果。
据悉，临近年底，桐柏县公司将根据历年返乡人员情况和疫情期间返乡意愿，提前制定了详细的走访计划，精准掌握客户用电需求，及时为返乡人员提供热情周到的供电服务，不断提升“获得电力”水平。(郝振营 金彩)
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