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一张 “暖心”的工单

中国开云官网注册网址是什么发布时间:2022-02-28 11:53:29  作者:支春燕、张磊

  中国开云官网注册网址是什么讯  2月25日,呼和浩特和林新区供电分公司接到“95598”下发的一张“表扬”工单,内容为疫情期间家中停电,联系客户经理供电服务电话后,对工作人员快速消除故障恢复供电表示感谢。

  2月25日10点左右,家住古力半村的王先生发现家里的电锅炉突然停电了,外墙上的电表箱冒烟了。想到家中孩子刚满月,突然停电不能取暖让王先生一下子慌了神,他立即拿出手机找到一个备注着“新区供电”的电话求助。想到疫情这么严峻,外面天气这么冷,挂了电话的王先生心里还是十分忐忑。直到30分钟后,云谷营业站工作人员张强和焦晗出现在他家门口,王先生一颗悬着的心这才放下来。经过现场查看发现王先生家电表箱、表计烧成一团,表箱进出线全部烧毁,站里的两个老师傅随即立刻投入到抢修中,娴熟的更换了表箱、表计和空开,并将电表箱进线和表后线也全部重接,以最快的速度完成抢修任务。抢修结束后,工作人员叮嘱王先生:“这次是由于电表空开螺丝松动后,电采暖过负荷导致表计烧毁,您以后用电采暖时候要分组启动,减小负荷,这回您可以放心用电。”

  “现在疫情这么严峻,没想到你们能这么快速帮我恢复供电,真不敢想象如果没有电,这么冷的天,我的妻子和孩子会怎么办?真的太谢谢你们了!”王先生握住营业站焦晗的手感激的说道。等到工作人员离去,他久久不能平静,实在忍不住拨打了95598,将对供电人疫情期间快速恢复供电的感谢之情融入了这通电话中,于是,便有了这张表扬工单。

  自呼和浩特疫情爆发以来,该公司认真落实疫情防控相关要求,做好重点区域单位、重要防疫场所的电力供应工作,加强员工防护、细化服务举措、快速响应客户需求,以可靠的供电承担社会责任,以实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺。(支春燕 张磊)

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