中国开云官网注册网址是什么讯 疫情之下,包头供电分公司客服中心,有这么一群电力女职工,用乐观、用勇敢、用微笑、用坚守,发出了属于自己的亮光。寒风中的每一帧画面都是她们努力工作的印记,也是最贴近基层生活的实践。
日记一:负责
疫情当前,包供客服中心服务调度班将压力化为动力,冲锋在前,开通全天候供电服务“直通车”,为全市电力客户提供7×24小时不间断供电服务,为抗疫一线提供可靠的供电保障。服务调度班既是全市供电服务的信息归集、监督管控和指挥调度中心,又是客户与供电企业之间的桥梁,在疫情期间绝不能有任何闪失。从春节到现在,面对每天成倍增加的工作量,姑娘们24小时连轴转,遇到突发情况进行快速、果断处理,做到问题不过夜,高效完成各项工作。目前是疫情防控的关键时刻,服务调度班合理调配人员,加大网络舆情监控,全面铺开网上服务渠道并加强线上服务的后续保障,全力做好供电服务,为全市电力用户提供了优质、高效、便捷的电力服务。
日记二:坚定
2月19日包头市开始对重点区域人员进行核酸检测,不轮值的服务调度值班员在各小区当起了“临时志愿者”,耐心提醒过往居民注意保持一米距离,提前准备身份证打开手机健康码,引导居民有序排队依次进行核酸检测。在协助工作过程中遇到排队群众的不理解,大家也会耐心解释,做好大伙儿的思想工作,维护好核酸检测队伍的秩序。为民众、心无我,姑娘们冲锋在前,与社会各界共同奋战在战疫一线,用坚守与承诺为抗击疫情长卷添上了浓墨重彩的一页。
日记三:奉献
服务调度值班员任丹妮的爱人是一名基层工作者,2月16日以来连续十几天都没有回家,昨晚回家匆匆吃了顿晚饭,凌晨两点又出去工作。夫妻二人自本轮疫情爆发以来就一直坚守在抗疫一线,两个年幼的孩子只能交给老人照顾。
“疫情防控的关键时刻,人人有责,我们夫妻俩都只是做好本职工作而已。”任丹妮腼腆地笑了笑接着说,“他在抗疫前线坚守着岗位,我更要为他守好防疫的电力保障,说不定他看到灯光亮起时就能想到我在后方一直给他支持”。
这已经不是夫妻俩第一次共同抗疫了,“舍小家为大家”成了两人心照不宣的默契,即使是一句“注意防护”也是最浪漫的话。客户服务工作还在继续,核酸检测工作也不停歇。他们一如既往地奔赴抗疫的征程,全力以赴构筑抗击疫情的“铜墙铁壁”。
日记四:温度
2月25日服务调度班收到了包供公众号一位客户的在线留言,值班员闫宇婷看着一行行字,内心深感触动:“疫情开始,你们就没有停止忙碌,辛苦啦!感谢有你们!包头加油!”。原来是青山区的一位高龄老人客户,之前由于费控表欠费停电,老人非常着急,只能电话求助自己的孙子王先生。王先生在微信公众号咨询后,值班员闫宇婷及时指导客户启用透支金额并到相关渠道进行缴费,让老人及时用上了电。王先生很感动,想借公众号留言表达对值班员服务的感谢。
疫情无情,人有情,早日共克时艰,唯有大家戮力同心,奋楫笃行。服务调度的小故事远不止这些,致敬千千万万的逆行者,虽春寒料峭,但人心向暖!内蒙古,加油!
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