让客户用电顺心满意

　　馒头铺门前蒸汽氤氲，热气腾腾的蒸笼中酝酿着美味。零食店中人头攒动，人们喜上眉梢。告别了暑热，巴蜀大地上，喜迎党的二十大胜利召开氛围浓厚。

　　9月15日14时，国家电网四川电力(成都高新)连心桥共产党员服务队队长吴昊带队来到高新区新北佳苑小区，检查小区独立电表，走访附近商铺，排查电力线路和用电设施安全隐患。

　　9月14日晚，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通告：包含成都高新区(除尚未实现社会面清零的街道外)在内的成都多个主城区自9月15日12时起逐步有序恢复正常生产生活秩序。

　　面馆、理发店、零食店……当天下午，吴昊和队员们走访了街区众多店铺。在检查店内用电安全的同时，他们与老板们像老邻居一样热情攀谈，普及安全用电知识，讲解“网上国网”APP的使用方法。

　　“吴队长，你帮我看看怎么用‘网上国网’查我们家的用电量。”

　　“听说有电费补贴，具体指哪种情况呀?你给我讲讲。”

　　“边上那个插座一插上插头就有响声，到底是怎么回事啊?”

　　吴昊和队员们每到一处，店铺老板们就会上前咨询。

　　在李亮的包子铺里，他和伙计正在打扫。一段时间未拨动过的空气开关在合上的瞬间闪了一下。吴昊和队员们检查后发现这是接线松动引起的故障。他们将表箱内的线路重新理顺，并紧固了线路接头。

　　“最好还是弄个盖子，保持一定的密封性，阻挡油烟进入箱内，再这样下去，是有短路风险的。”吴昊对李亮说。原来，店铺的空气开关箱体位于厨房操作台后侧，油烟较多，而箱体盖板已经脱落，仅靠一幅壁画遮挡，开关箱内部已经沾上油污，存在安全隐患。

　　随后，党员服务队又开始检查小区独立电表。他们发现部分电表通信模块损坏，便立即更换。“通信模块坏了，客户欠费后即使马上交费，后台系统也无法将交费信息传输到电表终端，会影响客户正常用电。”吴昊说，“让居民们用电顺心满意，就是我们工作的价值所在。”

　　528支国家电网四川电力连心桥共产党员服务队始终奔走在助民、护民的保电道路上。他们坚守着“有呼必应，有难必帮”的承诺，全心全意保电为民，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。